to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2025 günü saat 14:06’da Media Markt Kocaeli 41 AVM şubesinden iPhone 16 128 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana 06050 1050588 numaralı BNP Paribas Cardif tarafından sağlanan 1 yıllık cihaz koruma sigortası yapıldı ve bunun karşılığında 6.499 TL ücret tahsil edildi.
Aynı gün akşam eve döndüğümde Media Markt web sitesinde aynı koruma paketinin 3.299 TL olarak satıldığını gördüm. Bunun üzerine Media Markt web sitesi üzerinden canlı destek hattına bağlandım ve bana mağazada yapılan sigorta ile internet sitesindeki sigortanın içerik olarak aynı olduğu yazılı olarak bildirildi. Yani aynı poliçe ve aynı kapsam için 6.499 TL yerine 3.299 TL ödemem gerektiğini, arada 3.200 TL fazla ücret alındığını bizzat tespit etmiş oldum.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem Media Markt’ın mağaza ile internet fiyatları arasında bu kadar büyük bir fark olmasını hem de BNP Paribas Cardif Sigorta’nın bu duruma neden açıklık getirmediğini kabul edilebilir bulmuyorum.
06050 1050588 numaralı BNP Paribas Cardif Sigorta ürünümün, Media Markt web sitesinde yer aldığı gibi 3.299 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve aradaki 3.200 TL’lik fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
03.11.2025 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından 2 adet iPhone 17 Pro Max ve bu cihazlara ait, BNP Paribas Cardif tarafından sağlanan Cihaz Koruma sigortasını satın aldık. Sigorta için toplamda 61.998,00 TL ödeme yaptık. Fatura tarihimiz 03.11.2025, fatura numaramız TE02025000595266’dır. ...
08.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung S24 Ultra marka telefon satın aldığım sırada, BNP Paribas Cardif tarafından sağlanan, poliçe numarası 01295.1130364 olan ve 2 yıl geçerli cihaz koruma sigortası da tarafıma 13.999 TL bedelle satıldı. Ödemeyi kredi k...
12.09.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 16 siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, yarım saat içinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM mağazasından teslim alabileceğim belirtiliyordu. Ancak siparişim sisteme hemen düşmedi, iki gün sonra ancak sisteme yansıdı. O günden...
23.08 2022 tarihinde Media Markt Bursa Anatolium AVM mağazasından iki adet iPhone 11 cihazı aldım. Her iki cihazda da ek garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı vadedildiği halde, 2 senedir sürekli oyalandım, her defasında çalışanlar tarafından farklı farklı birçok bahane uyduruldu ve herhang...
03.02.2024 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden iPhone 15 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Satış esnasında görevli satış danışmanı, beraberinde “cihaz koruma sigortası %30 SBT muaf 2 yıl” ürününü de almam halinde, 2 yıl içinde cihazın başına gelebilecek kullanıcı hatalarından kaynaklı ...
Yorumlar