Media Markt Balçova'da Worldcard İle 2000 TL Puan Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği

09 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt Balçova mağazasından Samsung marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi Worldcard ile yaparsam 2000 TL puan yükleneceği söylendi. Ben de bu kampanyanın mağaza ile bankanın ortak kampanyası olduğunu ve puanın otomatik olarak yükleneceğini düşündüm.

Ancak sonradan bunun bankanın kendi kampanyası olduğunu ve uygulama üzerinden ayrıca katılım yapmam gerektiğini öğrendim. Ödeme esnasında ne kasa görevlisi ne de satış görevlisi bana uygulamadan kampanyaya katılmam gerektiğini söylemedi. Bu bilgi özellikle ödeme sırasında açıkça verilseydi, gerekli işlemi yapar ve mağduriyet yaşamazdım. Şu an kampanyaya uygulamadan katılmadığım için hatalı pozisyonda gösteriliyorum; oysa bu tamamen eksik bilgilendirmeden kaynaklanıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödeme sırasında vaat edilen kampanya koşullarına uygun olacak şekilde World kartıma 2000 TL puanın yüklenmesini ya da aynı tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.