Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Aldığım Tablet Arızalı Çıktı, Mağaza Yardımcı Olmadı

profile
29 Haziran 2025 15:31
786

28.06.2025'te Trump AVM Media Markt'tan Apple 11 inç A16 tablet aldım ve cam filmi de yaptırdım. Eve gidip tableti kurmak için açmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde açılmadı. Şarjı bitmiştir diye şarj ettik, yine denedik ama açılmadı. 29.06.2025'te değişim ya da sorunun çözülmesi için mağazaya gittik, onlar da ürünü açamadı. Ürünü düşürüp düşürmediğimizi sordular, ithamda bulundular. Kendi ürünleri olup olmadığını bile bilemediler, barkodsuz ürün mü satıyorlar? Ürünün servise gitmesi gerektiğini, en az bir hafta süreceğini söylediler, o da kesin değil. Müdürleri, normalde inisiyatif kullanabileceğini söyledi ama bize neden kullanmadığını sorduğumda cevap veremedi. Çocuğumun karne hediyesi olan tableti daha açamadık, hevesi kırıldı. Bizi Zorlu Center'a yönlendirdiler. Daha dün alınan tableti sanki bizim hatamızmış gibi davrandılar. CİMER'e ve tüketici heyetine de şikayette bulunacağım.

Gelişme
Gelişme

08 Temmuz 2025 09:44

Media Markt'tan aldığım ürün bozuk çıktı. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım. Paranızın boşa gitmesini istemiyorsanız, biraz daha fazla ödeyip Apple veya Samsung'un kendi mağazalarından alışveriş yapmanızı öneririm. Media Markt'ta müşteri memnuniyetine önem verilmiyor; ürün satıldıktan sonra ilgilenilmiyor.

04 Temmuz 2025 18:29

Media Markt bozuk ürün sattı ne parasını verdi ne değiştirdi müşteri hizmetlerini arıyorum istediğin yere şikayet et diyorlar sanırsın mahalledeki esnaftan aldım onlar bile daha ilgili olurlar yazıklar olsun o para zaten çıkar Trump çalışanları ve Zorlu Center çalışanları müşteriyle nasıl konuşacağını bilmiyor sadece satana kadar sattıktan sonra yoklar yazıklar olsun.

04 Temmuz 2025 06:44

Media Markt bozuk tablet satıp ürünü değiştirmedi hem de tablet alırken yaptırdığım cam filmin para iadesini yapmadı kurum olarak sattıkları ürüne sahip çıkmıyorlar sattık bitti parayı nasıl olsa aldık tüketici ne yaparsa yapsın politikası yürütüyorlar bununla alakalı gerekli yerlere şikayetçi olacağım zaten Media Markt kesinlikle ürün alınmasın bozuk çıkarsa paranız çöp Allah'tan Apple marka almışımda firma bütün kontrolleri yaptı Media Markt kusurlu ürün sattığı tutanağı tuttu gerekli yerlere onlarla şikayette bulunacağım

29 Haziran 2025 15:47 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Derya Y. “Aldığım Tablet Arızalı Çıktı, Mağaza Yardımcı Olmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Derya
Derya
29 Haziran 2025 15:57

Zorlu Center gittim müşteri yetkilisi yasemin hanım da küçülmeye gittiklerini ürünü biz değiştiremeyiz ve iadesini de alamayız aldığınız yere gidin orası alsın dedi dün aldığımız bozuk ürünle saatlerce oradan oraya koşturmak zorunda kalıyorum nasıl bir çözüm bu anlamış değilim Apple çalışıyorsunuz ama onların sağladıkları olanaklarının yüzde biri bile yok Media Markt aldığım için pişman oldum

30 Haziran 2025 17:15
Derya
Derya
03 Temmuz 2025 22:39
media-markt-aldigim-tablet-arizali-cikti-magaza-yardimci-olmadi-2.jpg
media-markt-aldigim-tablet-arizali-cikti-magaza-yardimci-olmadi-1.jpg

Media Markt olarak hiçbir şey yapmadınız Apple 11 inç a16 aldığımda bozuk çıkan tableti değiştirmediniz bile sattığınız ürünün arkasında olan bir firma değilsiniz daha alır almaz bozuk çıkan ürünü ertesi gün götürmeme rağmen almadınız cam filmi yaptırdım tablete Apple sonuçta tabletin yenisini verdi cam filmi sizin tarafınızdan yapıldı iade talebim var Zorlu Media Markt gidiyorum Apple bana verdiği belgelerle değişim istiyorum kullandınız siz onu alamayız diyor ürün bozuk çıkmış tableti kullanamamışız cam filmini ayna niyetine mi kullanmış olacağız paramın derhal iade edilmesini istiyorum bunun peşini de bırakmayacağım CİMER ve Tüketici Hakları'na yazacağım sizden ürün kesinlikle almayacağım tekrardan vermediğiniz hizmetin parasını benden aldınız fişte de görünen paranın iadesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Nisan 2024 11:12
752
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülsüm
10 Haziran 2025 11:15
734
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tablet Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
01 Kasım 2025 16:08
764

profile
20 Ağustos 2024 09:17
1.019
Media Markt Yanlış Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Günlük Tabletin Şarj Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
08 Ağustos 2025 00:16
492
İki Günlük Tabletin Şarj Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri