to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Aldığım Tablet Arızalı Çıktı, Mağaza Yardımcı Olmadı
28.06.2025'te Trump AVM Media Markt'tan Apple 11 inç A16 tablet aldım ve cam filmi de yaptırdım. Eve gidip tableti kurmak için açmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde açılmadı. Şarjı bitmiştir diye şarj ettik, yine denedik ama açılmadı. 29.06.2025'te değişim ya da sorunun çözülmesi için mağazaya gittik, onlar da ürünü açamadı. Ürünü düşürüp düşürmediğimizi sordular, ithamda bulundular. Kendi ürünleri olup olmadığını bile bilemediler, barkodsuz ürün mü satıyorlar? Ürünün servise gitmesi gerektiğini, en az bir hafta süreceğini söylediler, o da kesin değil. Müdürleri, normalde inisiyatif kullanabileceğini söyledi ama bize neden kullanmadığını sorduğumda cevap veremedi. Çocuğumun karne hediyesi olan tableti daha açamadık, hevesi kırıldı. Bizi Zorlu Center'a yönlendirdiler. Daha dün alınan tableti sanki bizim hatamızmış gibi davrandılar. CİMER'e ve tüketici heyetine de şikayette bulunacağım.
Gelişme
Media Markt'tan aldığım ürün bozuk çıktı. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım. Paranızın boşa gitmesini istemiyorsanız, biraz daha fazla ödeyip Apple veya Samsung'un kendi mağazalarından alışveriş yapmanızı öneririm. Media Markt'ta müşteri memnuniyetine önem verilmiyor; ürün satıldıktan sonra ilgilenilmiyor.
Merhaba Derya Y. “Aldığım Tablet Arızalı Çıktı, Mağaza Yardımcı Olmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Zorlu Center gittim müşteri yetkilisi yasemin hanım da küçülmeye gittiklerini ürünü biz değiştiremeyiz ve iadesini de alamayız aldığınız yere gidin orası alsın dedi dün aldığımız bozuk ürünle saatlerce oradan oraya koşturmak zorunda kalıyorum nasıl bir çözüm bu anlamış değilim Apple çalışıyorsunuz ama onların sağladıkları olanaklarının yüzde biri bile yok Media Markt aldığım için pişman oldum
Merhaba Derya Y. kayıt numaralı “Media Markt Aldığım Tablet Arızalı Çıktı, Mağaza Yardımcı Olmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt olarak hiçbir şey yapmadınız Apple 11 inç a16 aldığımda bozuk çıkan tableti değiştirmediniz bile sattığınız ürünün arkasında olan bir firma değilsiniz daha alır almaz bozuk çıkan ürünü ertesi gün götürmeme rağmen almadınız cam filmi yaptırdım tablete Apple sonuçta tabletin yenisini verdi cam filmi sizin tarafınızdan yapıldı iade talebim var Zorlu Media Markt gidiyorum Apple bana verdiği belgelerle değişim istiyorum kullandınız siz onu alamayız diyor ürün bozuk çıkmış tableti kullanamamışız cam filmini ayna niyetine mi kullanmış olacağız paramın derhal iade edilmesini istiyorum bunun peşini de bırakmayacağım CİMER ve Tüketici Hakları'na yazacağım sizden ürün kesinlikle almayacağım tekrardan vermediğiniz hizmetin parasını benden aldınız fişte de görünen paranın iadesini istiyorum
