Media Markt Alanya Kişisel Verileri Başkası İçin Kullanıyor

Media Markt Alanya mağazasının kişisel verilerimi başkası tarafından kullanılması.
12.11.2023 tarihinde saat 15:18:41'de Alanya şubesinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen firma sisteminde kayıtlı şahsi bilgilerim kullanılarak adıma 19.846,25 TL'lik numarası LD****000142** olan bir adet elektronik eşya alışveriş faturası oluşturulmuş ve sisteminizde kayıtlı şahsi e-posta adresime gönderilmiştir. Bahsi geçen 12.11.2023 tarihli ve LD******00014** numaralı faturada T.C. kimlik numaram başta olmak üzere birçok kişisel bilgim yer aldığından dolayı konuyu, faturayı gördüğüm aynı gün 12.11.2023 tarihinde saat 22:23'te 08502221500 numaralı hattan Media Markt müşteri hizmetlerine bildirdim. Yapmış olduğum şikayetten bu yana iki ay geçmiş olmasına ve 5 kez müşteri hizmetleri ile telefonda görüşmüş olmama rağmen firma tarafından konuyla ilgili; alınan önlemler, yapılan ya da yapılacak işlemler, faturayı kim ve neden şahsi bilgilerimi kullanarak düzenlediği, kişisel verilerimin gizli ve güvende olması gerekirken nasıl olur da bilgilerimi isteyen kişinin rahatça kullanabildiği, olayın asıl iç yüzü, şu ana kadar adıma aynı şekilde kaç fatura kesildiği ve son durum hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Yapmış olduğum son yazılı uyarı sonucunda müşteri hizmetleri beni arayıp sadece 'Fatura düzeltildi, araştırmamız devam etmektedir' dedi ve başka bir bilgi vermedi. Şu an konu KVKK'ye yazılı olarak bildirildi ayrıca sulh hukuk mahkemesinde dava açılacak.