Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Media Markt
  • Değişim
  • Media Markt Açılmamış Hediye Saatte İade Ve Değişim Sorunu: Mağaza Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:33941181
1
Durgüzel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Açılmamış Hediye Saatte İade Ve Değişim Sorunu: Mağaza Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Durgüzel
Media Markt
14 Ekim 2025 19:19
494

11.10.2025'de eşim tarafından Media Markt İzmir Hilltown mağazasından Apple Watch 11 (42 mm) satın alındı ve hediye paketi yaptırıldı. Ürünü doğum günümde, 13.10.2025’te açtım ve sadece kutusunu açarak ürüne baktım. Ürünün tüm ambalajları, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz duruyordu; sadece kutunun bandı açılmıştı, ekran ve bileklik bantları hiç açılmamıştı.

İade veya değişim talebimle mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanı ve müdür kutunun açıldığı gerekçesiyle kesinlikle iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. Müdürle uzun süre görüşüp durumu izah etmeme rağmen, mağazada istediğim ebatta ürün olmadığı için değişim de yapılamadı. Özellikle hediye alınan bir ürünün kutusu açılmadan içeriği nasıl kontrol edilebilir, anlamakta güçlük çekiyorum. Alışveriş sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ürünle birlikte verilen değişim kartı da zımbalanmıştı ve mağaza müdürü tarafından açıldı. Kameralardan da ürünün kullanılmadığı rahatça görülebilir. Tüm bu süreçte mağaza çalışanlarının yaklaşımı beni son derece rahatsız etti ve mağazadan soğumama neden oldu. Ürünü kesinlikle iade etmek istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
15 Ekim 2025 08:59 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Durgüzel E. “Media Markt Açılmamış Hediye Saatte İade Ve Değişim Sorunu: Mağaza Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
16 Ekim 2025 14:48

Merhaba Durgüzel E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251016-028654 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
17 Ekim 2025 11:15
Media Markt Logo
Media Markt
20 Ekim 2025 11:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Apple Watch Modeli Satıldı, Değişim Reddiyle Mağdur Oldum

profile
Mustafa
Media Markt
23 Eylül 2025 21:41
606

Açıklamalar: 13/09/2025 tarihinde, Media Markt Marmara form Bakırköy mağazasından Apple Watch se 44 mm model akıllı saat satın almak istedim. Ancak mağaza tarafından tarafıma Apple Watch se 40 mm model ürün verilmiştir. Faturada yanlışlıkla 40 mm yazmaktadır. Ürün hediye paketi şeklinde teslim edild...

Yanlış Apple Watch Modeli Satıldı, Değişim Reddiyle Mağdur Oldum
yanlis-apple-watch-modeli-satildi-degisim-reddiyle-magdur-oldum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Media Markt 14 Gün İçinde Değişim Yapmıyor!

profile
Ercan
Media Markt
14 Ekim 2023 15:26
908

Media Markt mağazasından 2 Ekim 2023 tarihinde Apple watch 9 41 mm saat aldım. Fakat 45 mm almam gerekiyordu ürünü yanlış aldım. Kutu açıldıktan sonra bu durumu fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımda online alsaydım 14 gin içinde kutu açılsa dahi değişim yapabileceklerini fakat mağazadan aldığı...

Kentpark Media Markt Problemi ve Yalan Beyanı

profile
Gökay
Media Markt
01 Ekim 2023 14:37
1.556

29.09.2023 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt'den aldığım Apple Watch saat akıllı saat için ürünü alırken hediye olduğunu uymaması durumunda değişiklik olabileceğini belirttim ve tamam demelerine rağmen saatin kordonu uymadığı için değiştirmek istediğimde maalesef değişiklik yapamayız ürünü a...

1
Gökce sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Gökce
Media Markt
18 Kasım 2024 00:49
542

Media Markt adlı şirketin online sitesinden 12 Kasım'da mağazadan teslimat ile İzmir İzmir Park AVM'den aldığım Apple Watch 10 ürün elime ulaştı. Ürün kordonunda arıza olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya gittim. Beni Apple yetkili servisine yönlendirdiler. Kordonun hatalı olduğuna dair bir ra...

1 Destek
2
Simge sonuçtan memnun değil

Trump Towers Media Markt Çalışanının İhmali Sonucu Mağduriyet

profile
Simge
Media Markt
16 Ağustos 2024 19:48
1.128

Bugün eşimle saat 12:50'de Trump Towers AVM içerisinde bulunan Media Markt’den Apple Watch 44 mm i satın aldık. Satın aldığımız mağazadaki satış temsilcisi bize kordon uzunluğu ile ilgi herhangi bir bilgi vermedi. Yaklaşık bir saat sonra kutuyu açtık ve kordonu bileğime olmadı. Biz de daha uzun kord...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt Değişim hediye paketi Media Markt Değişim iade Media Markt alışveriş Media Markt hediye paketi Media Markt iade Media Markt çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri