to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana M1 Media Markt'a arızalı televizyonumun mahkeme heyeti kararıyla yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Fakat bir ay oldu, hâlâ ana şubeden onay bekleniyor diyerek bekletiyorlar ve mağduriyet yaşıyoruz. Bir an önce onaylanmasını ve televizyonun verilmesini istiyorum.
Media Markt Adana Real şubesinden 50pus8007/62 model bir televizyon satın aldım. Ürünü yaklaşık 10.500 TL taksitli olarak aldım ve garanti süresi devam etmekteydi. Bir süre sonra ekranda çizgiler ve renk bozuklukları oluştu. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine mahkemeye başvurdum ve televizyonun yenisiyle değiştirilmesi yönünde mahkemeyi kazandığım kararı aldım. Mahkeme kararını yaklaşık 2 ay önce aldım, fatura numaram 68282’dir.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve Media Markt mağaza müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana ana bayiden onay beklediklerini söylediler ancak neredeyse 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mahkeme kararına uygun olarak televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt m1 Adana mağazası Tüketici Hakem Heyeti kararımı uygulamadı 18.11.2024 tarihinde ürünü benden teslim aldılar kararı uygulayıp ürün vermediler. Başka marka ve düşük model cihazı muadil ürün diye vermeye çalışıyorlar. Misli ile değişim kararını uygulamadılar.
Media Markt Adana m1 Real mağazasından almış olduğum televizyon tam 6 gündür bugün teslim edileceği bilgisi verilip teslim edilmemekte ve kimse bilgilendirme için dönüş yapmamaktadır. Müşteri ilişkileri sadece dinlemekte ve yarın teslim edilecek deyip mağazaya mail atmaktadır. Asla çözüm yoktur
Samsung marka televizyonum 1 yılı dolmadan arızalandı. Değişim talep ettim, değişim raporu çıkarmak için Samsung genel merkezini aradım. Uzun uğraşlar sonucu değişim raporu verdiler. Aldığım mağaza Media Markt'a değişim için gittiğimde, elimizde aynı ürün yok, muadilini verebiliriz dediler. Onlar da...
28.01.2024 tarihinde Adana M1 mağazasından Philips 75PUS8108 marka televizyon satın aldım. Ertesi gün (29.01.2024) Philips yetkili servisini arayıp evime kurulum için çağırdım ve kurulum ekibi kurulumu yapacağı esnada kutudan TV'yi çıkarttı ve kutusunda herhangi bir darbe izi olmayan televizyon kırı...
Yorumlar