to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve İnternet Satışlarında Farklı İade Politikası Mağduriyeti
Dün Adana M1 Media Markt mağazasından alınan dikey süpürgenin performansından memnun kalınmadığı için iade ya da değişim talep edildi. Ancak mağaza kullanıldığı için 24 saat içinde ne kadar kullanılabilir bilmem, internetten alınsaydı iade olabilirdi ama mağazadan alındığı için olamaz dedi. Yani aslında burda kullanılması değil önemli olan zaten kullanmadan performansı anlaşılamazdı çünkü mağazada da ürün tanıtımı gösterilerek yapılmadı. Ayrıcalığı anlayamadım. Doğrusu internetten alınırsa iade olur. Mağazadan alınırsa olmaz ürün aynı ürün değil mi? Tüketici olarak özel eşyalar hariç memnun olmadığım her ürünü değiştirdim. Aynı değişimi Media Markt'tan da talep ediyorum. Acil çözüm lütfen.
Merhaba Özlem Ö. “Mağaza Ve İnternet Satışlarında Farklı İade Politikası Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba. 48 saat geçti ancak halen bir cevap bir çözüm sunulmadı. Acil çözüm lütfen.
Merhaba Özlem Ö. 250812-020876 kayıt numaralı “Mağaza Ve İnternet Satışlarında Farklı İade Politikası Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Evet iletişime geçildi ve değişim yapılamayacağı belirtildi. İnternetten alındığında ürünü görmediğimiz için değişim yapılabiliyormuş ancak mağazada da tanıtım yapılmadı. Madem mağaza satışında değişim-iade yok o zaman neden tanıtım yapılmadan satılıyor. Burda bir hak doğuyor tüketiciye ama maalesef kabul edilmiyor.
