to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Teslimatında Yerleştirme Sorunu Ve Yetersiz Destek
Geçen hafta İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Electrolux EW7D285UT 700 serisi çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü mağazadan bizzat almama rağmen temsilci işlemi online olarak gerçekleştirdi ve teslimat bugün yapıldı. Sipariş numaram: 275105581.
Nakliye için gelen ekip, ürünü evimin orta yerine bırakıp hiçbir şekilde yerleştirmeden ayrıldı. Oysa ürünün servis tarafından belirlediğim yere yerleştirileceği söylenmişti. Servisi aradığımda ise bu işlemin yapılmayacağını belirttiler. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, online alışverişlerde ürünü istediğim yere taşımak zorunda olmadıklarını, bunun tamamen nakliyecilerin inisiyatifinde olduğunu söylediler. Ayrıca nakliyeciler, ürünün kapıdan geçmeyeceğini iddia etti fakat ölçüm yaptım ve ürün rahatlıkla geçiyor.
Şu anda ürünüm evin ortasında duruyor ve yetkili servis de henüz gelmedi. Bir an önce ürünün, belirlediğim yere taşınmasını ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Hande A. “Kurutma Makinesi Teslimatında Yerleştirme Sorunu Ve Yetersiz Destek” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hande A. 250927-013481 kayıt numaralı “Kurutma Makinesi Teslimatında Yerleştirme Sorunu Ve Yetersiz Destek” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
