Ana Sayfa
Media Markt
İade
Kullanılmamış Üründe İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:34106953

Seden sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Üründe İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Seden

Media Markt

01 Kasım 2025 10:33

662

27 Ekim’de Media Markt online mağazasından Braun br710 Satin Hair 7 Iontec Brush Saç Fırçası satın aldım. Ürün 2-3 gün önce elime ulaştı. Kutusu eskimişti ve ürünü açınca pilli olduğunu, saç düzleştirici olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak tarafıma otomatik bir e-posta ile ürünün iade edilemez olduğu bildirildi. Satın alma sırasında ürünün iade edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı kesinlikle yoktu.

Yasal olarak kullanılmamış ürünlerin iadesinin kabul edilmesi gerektiğini biliyorum. Müşteri hizmetlerine sadece e-posta yoluyla ulaştım ve geç yanıt aldım. Ret gerekçesi olarak sunulan açıklamanın yasal bir dayanağı bulunmuyor. Ürünün 1399 TL’lik ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürünün garantisi de mevcut.

İade talebimin yasal çerçevede değerlendirilerek kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Buket

1 Destek

Media Markt

01 Kasım 2025 10:40 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Seden A. “Kullanılmamış Üründe İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Seden

03 Kasım 2025 14:31

Kimse ulaşmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rengin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Saç Düzleştiricisi Sürekli Arızalı Çıkıyor

Rengin

Media Markt

29 Ocak 2025 23:56

1.068

05 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Braun ST710 Saç Düzleştiricisini satın aldım. Ürün teslim alındıktan kısa süre sonra, yeterli düzeyde çalışmadığını, cızırtı çıkardığını, ekranının yanıp söndüğünü ve düzleştirme işlevini yerine getiremediğini fark ettim. Sadece kendi s...

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Media Markt'tan Ücret İadesi Talebi

Evrim

Media Markt

30 Ocak 2025 11:04

1.242

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Alınan Ürün İadesi Sorunu

Duygu

Media Markt

24 Şubat 2025 13:59

576

Media Markt'ın sitesinden Revlon markalı bir saç şekillendirici aldım. Ürünü almadan önce müşteri hizmetleriyle konuşarak, ürünü açıp kontrol ettiğimde bir sorun çıkarsa 14 gün içinde iade edebileceğimi teyit ettim. Ancak ürün elime ulaştığında sadece hava üflediğini ve şekillendirme yapmadığını far...

Media Markt'tan Aldığım Saç Kurutma Makinesinin İadesinde Yaşadığım Sorun

Merve

Media Markt

03 Nisan 2025 20:58

498

27 Mart günü Piazza Avm'de bulunan Media Markt firmasından saç kurutma makinesi satın aldım. Mağaza kapanmak üzere iken yanımda küçük kızım olduğu ve durmadığı için ürünü alıp çıktım. Eve geldiğimde ürünü denedim, plastik kokusu ve çok aşırı sıcaklık verdiği için kızım rahatsız oldu. Araya bayram ta...

Media Markt'tan Aldığım Saç Kurutma Makinesinin İadesinde Yaşadığım Sorun

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Ayşe

Media Markt

15 Ağustos 2025 13:32

379

01.08.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 269475969 numaralı siparişimle Dyson saç düzleştirici satın aldım. Ancak bana iki gün sonra gönderilen ürün, siparişimle ilgisi olmayan iki adet şarj cihazıydı. Yanlış ve hatalı ürün gönderdiklerini belirterek ürünü iade ettim. Ürün incelemeye a...

2 Destek