Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34092354

Kullanılmamış Telefonun İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

profile
Murat
Media Markt
30 Ekim 2025 17:42
264

29.10.2025 tarihinde Media Markt Kipa mağazasından İnfinix Hot50i marka/model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, herhangi bir kullanım yapmadan, kutusu ve aksesuarları eksiksiz şekilde iade etmek ve farklı bir marka ile değiştirmek istediğimi mağaza yetkililerine ilettim. Ancak ürün kullanılmamış ve tüm ambalajı eksiksiz olmasına rağmen, talebim mağaza tarafından gerekçe gösterilmeden reddedildi. Satın alma işlemi sırasında tarafıma d122025000049538 numaralı fatura verildi ve 11.999 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Ürün 2 yıl garantilidir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kullanılmamış ve eksiksiz ürünlerde cayma hakkı ve iade/değişim hakkı düzenlenmiştir. Buna rağmen talebimin reddedilmesi, Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün farklı bir marka ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
30 Ekim 2025 17:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Murat G. “Kullanılmamış Telefonun İadesi Haksız Şekilde Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
01 Kasım 2025 17:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Israrla Satılan Telefonda Ciddi Kasma Ve Isınma Sorunları Değişim Talebim Reddedildi

profile
Şükran
Media Markt
11 Ağustos 2025 16:13
494

07.08.2025 tarihinde Media Markt Diyarbakır Forum şubesinden İnfinix Hot 50 Pro model telefon satın aldım. Cihazı almak için gittiğimde, mağazada görevli promotor arkadaşlar ve sorumlu S**** y. Hanımefendi, Samsung A56 almak istememe rağmen bana bu cihazı ısrarla önerip, çok iyi olduğunu ve pişman o...

Açılmamış Ürün İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Memoli
Media Markt
27 Eylül 2025 14:35
446

27.09.2025 tarihinde saat 12:57'de Forum İstanbul Media Markt mağazasından İnfinix Note 50 model telefonu kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, saat 13:10'da fiyat/performans beklentimi karşılamadığı ve mağaza çalışanının bana başka bir ürünü göstererek taksit yapılab...

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İphone 11 Garanti-Kasko Sorunu

profile
Berkay
Media Markt
07 Şubat 2024 12:26
1.397

Yaklaşık iki yıl önce Media Markt'tan aldığım iPhone 11 telefonumu kasko kapsamında garantiye göndermek istedim ve bunu özellikle Media Markt yetkilisine belirttim. Ancak Media Markt yetkilileri ürünü Apple garantisiyle göndermişler. Bu nedenle KVK servisinden 21.589 TL tutarında hasar kaydı çıkarıl...

Media Markt İphone 11 Garanti-Kasko Sorunu
Media Markt İphone 11 Garanti-Kasko Sorunu
Media Markt İphone 11 Garanti-Kasko Sorunu
Media Markt İphone 11 Garanti-Kasko Sorunu
3
Akgül sonucu yetersiz buldu

Aldığım Katlanabilir Telefon İki Kez Aynı Arızayı Verdi, Media Markt İade Talebimi Reddetti

profile
Akgül
Media Markt
11 Eylül 2025 12:20
731

19.04.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Tecno Phantom v Fold 2 cep telefonu satın aldım. Cihazın iç ekranı 06.05.2025 tarihinde tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen, Media Markt personeli başvuru sırasında bana “çekyata düş...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Media Markt İade Media Markt cep telefonu Media Markt İade cayma hakkı Media Markt telefon iade Media Markt cayma hakkı Media Markt fatura Media Markt garanti Media Markt mağazaları Media Markt telefon satma
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri