Konum Özelliği 3 Km Yanılma, Çocuk Saati Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Yaklaşık 10 gün önce oğluma Ttec kişi 4g Smartwatch aldım. Ürünü Media Markt’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Saatin konum özelliği baştan beri düzgün çalışmıyor, oğlumun bulunduğu yer ile saat üzerinde görünen konum arasında zaman zaman 3 kilometreye varan fark oluyor ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadık.

Bu durumla ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü en yakın şubeye götürmem gerektiği, şubeye gidemeyeceksem de kargo ile gönderirsem incelemeye alınacağı, yalnızca teknik bir arıza tespit edilirse iade edilebileceği söylendi. Ben saatte bireysel bir arıza değil, ürünün genelinde konum performansına dair bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kargo ile göndermenin ve uzun inceleme sürecinin benim için gereksiz bir vakit kaybı olacağına inanıyorum.

Oğlumun güvenliği için konumu doğru gösteren bir çocuk saati kullanmak istiyorum. Ttec ve Media Markt’tan, bu modelin konum doğruluğu ile ilgili yazılı ve net bir çözüm açıklaması yapılmasını ve mümkünse konumu doğru çalışan bir saat ile çözüm üretilmesini talep ediyorum. Resimde de görüldüğü gibi saat elimde olduğu halde 2 mahalle ileride eve 2 gün önceki hiç gitmediği bir sokakta takılı kaldı. Güncellenmiyor