to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürün Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 4 Kasım tarihinde Braun HC 5530 Series 5 +3 aksesuar saç kesme makinesi satın aldım. Ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kaybedildi ve firma, ürünü kaybettiklerini açıkça söyleyerek süreçten çekildiğini, iade ve diğer tüm işlemler için Media Markt ile görüşmem gerektiğini belirtti.
Kolay Gelsin, ürünümün iadesini Media Markt’a yaptığını söyledi. Media Markt ile görüştüğümde ise uzun süre bekletildim ve net olarak 19.11.2025 tarihinde ücretin banka hesabıma geçmiş olacağı ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde iade yapılmadı. 2.400 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 281845029’dur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli talep açıldığı ve beni arayacakları söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağdur ediliyorum. Ürünüm kaybolmasına rağmen hem para iadesi yapılmıyor hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 2.400 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özlem B. “Kayıp Ürün Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özlem B. 251112-059037 kayıt numaralı “Kayıp Ürün Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
