Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Kasko Kapsamında Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

ID:33294157

Kasko Kapsamında Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Gamze

Media Markt

07 Ağustos 15:25

518

Media Markt Kent Meydanı şubesinden Dreame R10 model dikey süpürge satın aldım ve ayrıca yaklaşık 3.000 TL ödeyerek ekstra kasko yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra süpürgenin üzerinde çatlak oluştu. Satın alırken, özellikle kasko kapsamında kırılma ve çatlak gibi durumlarda ürünün yenisiyle değiştirileceği açıkça belirtildi. Ancak ürünümde çatlak oluşunca Korupark şubesine başvurdum ve bana kaskonun bu durumu karşılamadığı, sadece hediye çeki verilebileceği söylendi. Teklif edilen hediye çeki ise süpürgenin güncel fiyatının yarısı bile etmiyor (ürün şu anda 11.000 TL, bana verilen teklif 5.000 TL civarında) ve ayrıca çatlak süpürgeyi de geri vermiyorlar. Ya hediye çekini ya da çatlak ürünü almam gerektiği, başka bir çözüm sunulmadığı ifade edildi.

Kasko için ekstra ücret ödememe rağmen, bana anlatılan hizmetin sağlanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: K112024000019075.

Media Markt

07 Ağustos 15:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Gamze U. “Kasko Kapsamında Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

13 Ağustos 14:40

Merhaba Gamze U. 250812-035354 kayıt numaralı “Kasko Kapsamında Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürgemin Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Simge

Media Markt

04 Haziran 12:29

520

Media Markt'tan aldığım Dreame markalı robot süpürgem, alalı 3 ay olmasına rağmen altında çatlak oluştu ve paspas suyunu vermemeye başladı. Kasko ücreti ödeyip aldığım için tamir edileceğini ya da değiştirileceğini düşündüm, fakat maalesef hiçbir şey yapılmadı. Çek verdiklerini söylüyorlar, ancak de...

Robot Süpürgemin Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

robot-supurgemin-arizasi-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-7.jpg

robot-supurgemin-arizasi-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-4.jpg

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamında Yanıltıcı Uygulama

Hakkı

Media Markt

19 Şubat 17:35

650

Media Markt'tan 03.02.2024 tarihinde Dreame marka şarjlı dikey süpürge aldım. Ürünü alırken cihaz koruma sigortası yaptırdım. Sigorta yaptırırken çalınma, yanma, ürün hasarı olduğunda ürünü emsaliyle değiştirme garantisi verildi. Fakat 10.01.2025 tarihinde süpürgenin boru kısmında ufak bir çatlak ol...

Media Markt Kasko Mağduriyeti

Mehmet

Media Markt

26 Eylül 2023 19:51

419

2023 Ocak ayında Kentpark Media Markt'tan Karcher marka süpürgeye (süpürgeye ocak ayında 5500₺ verdim) ekstra 1600₺ vererek 3 yıllık kasko yaptırarak almıştım. Haziran ayında süpürgemin sapında çatlak olduğu için Media Markt'a giderek kaskodan yaptırılmasını talep etmiştim. Talep formu oluşturarak m...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ve Sigorta Vaadiyle Yanıltıldım Mağdur Edildim

Recep

Media Markt

10 Mayıs 19:06

1.250

Ankara MediaMarkt'tan Dreame D10s Pro robot süpürge (siyah) aldım. Robot süpürgeye kasko yaptırıp 1 yıl kasko + 1 yıl sigorta yapılacağını, böylelikle cihazın koruma altına alınacağını söylediler. 1 yıllık kaskonun kırılma gibi durumlarda koruma sağladığı belirtildi. Robot süpürgenin çekiş gücü zayı...

Kasko Ve Sigorta Vaadiyle Yanıltıldım Mağdur Edildim

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen 3 Yıllık Kasko Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hanife

Media Markt

03 Ağustos 15:34

1.056

03.12.2023 tarihinde Çorlu Media Markt mağazasından Arnica marka dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 1000 TL ek ücret ödeyerek süpürgemi kasko ile güvenceye aldım. Satış sırasında, kasko yaptırmam durumunda 3 yıl boyunca herhangi bir sorun yaşanırsa doğrudan ürün değişimi yapılacağı taahhüt edildi...

Öne Çıkan Konular