Çelişkili Bilgilendirme Ve İptal Sorunu: Siparişimin Durumu Hakkında Netlik İstiyorum
Media Markt uygulaması üzerinden bir süpürge siparişi verdik. Ödemeyi yapmadan önce taksitlendirme konusunda net bilgi almak için müşteri hizmetlerini...

24 Aralık tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden “süpürge” isimli ürünü 293193688 numaralı siparişimle kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme izin verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldı ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürün ne gönderiliyor ne de iptal ediliyor, belirsizlik içinde bekletiliyorum.
293193688 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu siparişe ait ödemenin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt uygulaması üzerinden bir süpürge siparişi verdik. Ödemeyi yapmadan önce taksitlendirme konusunda net bilgi almak için müşteri hizmetlerini...
13.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir süpürge siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve sistemde “iptal edildi” olarak göründü. Ürün kargoya verilmeden iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriy...

30.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden dikey süpürge satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulun...
28.11.2025 tarihinde Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden 286964618 numaralı siparişimle Dyson v10 süpürge satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile 16.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden 26 gün geçti, 24.12.2025 tarihi olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre...

18 Aralık’ta Media Markt online sitesi üzerinden bir süpürge satın aldım, sipariş numaram 284069219. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte Media Markt tarafından bana mantıklı ve açıklayıcı hiçbir geri dönüş yapılmadı, sadece o...
Yorumlar