to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Televizyon İçin İade Sürecim Gereksiz Yere Uzatılıyor
N11 üzerinden Media Markt hesabından 65 inç LG 65QNED86A6A model televizyon siparişi verdim (sipariş no: 207682913538). Siparişi 52.909 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim akşam saat 10'da verdikten hemen sonra, sistemde otomatik olarak "kargoya verildi" şeklinde görünmeye başladı. Ancak aslında hiçbir kargo hareketi olmadı ve ürün Media Markt'ın elinden hiç çıkmadı.
Siparişim kargoya verilmiş gibi gösterildiği için iptal işlemi de gerçekleştiremedim. Sonrasında iade başvurusunda bulundum. Şu anda sistemde "iade kargoda" olarak görünüyor fakat ürün zaten Media Markt'ın elinde bulunuyor, bana hiç ulaşmadı, kargoya hiç verilmedi kargo firması da Media Markt olarak görünüyor
Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat N11 ile ilgili konularla ilgilenmediklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. Ürünün bana hiç gönderilmemesine rağmen iade sürecim gereksiz yere uzatılıyor.
İade işleminin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağrı G. “Kargoya Verilmemiş Televizyon İçin İade Sürecim Gereksiz Yere Uzatılıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çağrı G. 251106-008736 kayıt numaralı “Kargoya Verilmemiş Televizyon İçin İade Sürecim Gereksiz Yere Uzatılıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
İadem hala onaylanmadı sorunum devam ediyor
