to read complaints and reviews, or file yours.Kargodan Çatlak Televizyon Teslim Alındı, Firma Garanti Dışı Dedi Ve İade Talebim Reddedildi
17 Şubat’ta Medla marka bir televizyon satın aldım. Ürün kargodan teslim aldığımda televizyonun ekranının çatlak olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan durumu fark eder fark etmez iade işlemi için kod talep ettim. Kargoyu kargo görevlisinin yanında açarken çekilmiş, ürünün kutudan çatlak şekilde çıktığının göründüğü kamera görüntüsü de bende mevcut.
Ancak firmaya durumu bildirmeme, ürünü ilk teslim aldığım anda ekranın çatlak olduğunu söylememe ve bu kamera kaydının olduğunu belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürünün “garanti dışı” olduğunu söylediler. Kargo tesliminden itibaren hasarlı geldiğini belirttiğim halde sorumluluk almayıp yardımcı olmadılar.
Ben, kargodan ekranı çatlak şekilde teslim aldığım televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve televizyonun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
