Kapıdan Geçmeyen Buzdolabı Nedeniyle İndirimli Fiyatı Kaybettiğim İçin Telafi Talebi

11 Kasım tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasından çeyizim için Bosch KGN86AID2N model buzdolabını yaklaşık 55.000 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ürün yalnızca 1 ay boyunca depoda muhafaza edildi. Düğünümün Mayıs ayında olmasına rağmen bu süreçte tarafıma teslimat tarihi veya saklama süresi konusunda herhangi bir esneklik sağlanmadı.

Ürün teslim aşamasında buzdolabı kapıdan geçmediğinde, benden yana olmalarını ve çözüm üretmelerini beklerken ne servis yönlendirmesi ne de farklı bir model önerisi gibi alternatifler sunulmadan doğrudan iade sürecine yönlendirildim. Bu nedenle indirim döneminde yakaladığım uygun fiyat avantajını kaybettim ve aynı ürünü şu an çok daha yüksek bir bedelle almak zorunda kalıyorum.

Yaşanan bu süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. O dönem aldığım indirimli fiyatın veya aradaki farkın tarafıma bir şekilde telafi edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için destek talep ediyorum.