Media Markt Kampanyalı Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

İlkay · 2025-11-15T15:59:45+03:00

11 Kasım indirimlerinde Pazarama üzerinden, satıcısı Media Markt olan Philips EP5547/90 model otomatik kahve makinesini kampanyalı fiyattan satın aldım (Sipariş No: 899672365). Siparişim onaylandı ve kargolanmasını beklerken, 13 Kasım tarihinde siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Konu ile ilgili olarak önce Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, siparişin Media Markt tarafından iptal edildiğini ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Siparişlerim kısmından satıcıya ulaştığımda ise bu kez Media Markt, sorunun Pazarama ile ilgili olduğunu belirtti. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüğümde ise siparişin toplu sipariş verdiğim gerekçesiyle iptal edildiği, fakat bunun bir yanlış anlaşılma olduğu söylendi. Oysa ben şahsım adına, kendi kredi kartımla yalnızca 1 adet sipariş verdim; başka bir sipariş ya da ödeme yapılmadı. Tüm bu süreçte 11 Kasım indirimleri sona erdiği için ürünün fiyatı yükseldi ve mağdur edildim. Ücret iadesi yapılmış olsa da, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bana kampanyalı fiyattan tekrar temin edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba İlkay K. “Kampanyalı Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba İlkay K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251116-006119 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba İlkay K. 251116-006119 kayıt numaralı “Kampanyalı Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

İlkay

Evet yapmış olduğunuz bilgilendirme en baştaki saçmalık ile aynı. Arayan arkadaş hala bana toplu sipariş verdiğimi söylüyor. Ben bir tane sipariş verdim toplu siparişim yok. Madem toplu sipariş verdim elinizdeki sipariş bilgilerini paylaşın o zaman ben de özür dileyip şikayet kaydımı sileyim. Dünya çapında kurumsal bir firma olduğunuzu beyan ediyorsunuz lütfen komik durumlara düşmeyin.