İptal Edilen Siparişin Ücreti 14 Gündür İade Edilmiyor


15 Ekim’de Media Markt mobil uygulamasından iPhone 14 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 279082635. Ürünün bedelini kredi kartı ile 40.599 TL olarak ödedim. Ancak siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ kargoda görünüyor fakat gerçekte kargoya verilmemiş. Sonrasında ürünüm iptal edildi, fakat ücret iadesi yapılmadı.
19 Ekim’den bu yana ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir net yanıt alamadım.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen 20 gündür ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Media Markt uygulaması üzerinden 15 Ekim’de toplam üç adet iPhone 13 siparişi verdim (sipariş numarası: 279294658). 16 Ekim’de siparişlerim iptal edildi ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 gündür, toplamda 100.000 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılm...

11 Ekim’de Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278648704. 16 Ekim’de siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 21 Ekim’de ödediğim 53.499 TL tutar kredi kartıma iade edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma...
07.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 Plus model telefon siparişi verdim. 276995262 numaralı bu sipariş, ürün bana gönderilmeden önce iptal edildi. Sipariş iptalinin ardından 23.449 TL tutarındaki ödemenin havale yoluyla tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak üzerin...
Yorumlar