to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Malatya Malatya Park AVM Media Markt mağazası aracılığıyla iPhone 11 cihazımı, 1 yıl uzatılmış garanti kapsamında servise gönderdim (Sözleşme No: 01345.1063357, garanti bitiş tarihi: 9 Ekim 2025). 20 günü aşkın süredir cihazım tarafıma teslim edilmedi.
15 Eylül'de 444 98 76 numaralı hattan arandım ve bana fatura tutarında hediye çeki tanımlanabileceği söylendi. 16 Eylül'de tekrar arandığımda hediye çeki istediğimi belirttim ve çekin en kısa sürede tanımlanacağı ifade edildi. Ancak 27 Eylül olmasına rağmen herhangi bir çek tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gittiğimde cihazın onarıma gönderildiği belirtildi. Oysa ben cihazımın onarılmasını istemediğimi ve fatura tutarında hediye çeki istediğimi defalarca ilettim.
Bu süreçte hiçbir ücret ödemedim ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Talebim, bana söz verildiği gibi cihazımın onarılması yerine fatura tutarında hediye çekinin bir an önce tanımlanmasıdır.
Media Markt Bakırköy Capacity mağazasından aldığım cihaz için 19201012428 numaralı sözleşme kapsamında, cihazın onarımı mümkün olmadığı için tarafıma hediye çeki verilmesi gerektiği belirtildi. Sigorta şirketinden gelen bilgilendirme mailinde, hediye çekini faturamla birlikte istediğim zaman mağazad...
21.12.2020 tarihinde Metromall AVM Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A11 markalı telefonu 2,178 TL ayrıca garanti süresini uzatmak içinde899 TL ödeme yaptım. 02.08.2023 tarihinde cihazı garanti kapsamında mağazaya tamir için teslim ettim. 08.08.2023 tarihinde ürünün tamir edilemeyeceği sistems...
Media Markt'tan alışveriş yaparken yaşadığımız sorunlar oldukça can sıkıcı. Malatya Park AVM'deki Media Markt'tan 09.01.2024 tarihinde 2 adet iPhone 15 satın aldık. Satın alırken bize 2 yıl garantisinin olduğunu söylediler ve kasko yapmamızı önerdiler. Kasko avantajlarını anlatırken, telefonu kendin...
Konu: iPhone 11 Cihazımın Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, 2022 yılı başlarında Media Markt Türkiye’nin Denizli Teras P...
21 Mart 2021 tarihinde almış olduğum iPhone 11 cihazına uzatılmış garanti yaptırdım, 5 yıl süreli. Telefonumu 19 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'a batarya değişimi talebiyle bıraktım. Sigorta şirketi böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Ben de sözleşmemdeki bu maddenin yer aldığını, 1 kez değişim...
Yorumlar