İlk Günden Bozuk Çıkan Tıraş Makinesinin Değişim Ve İade Talebi

Media Markt’tan online olarak Philips 7000 Serisi 15 in 1 Erkek Bakım Seti (mg793) tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan ilk çıkardığım andan itibaren bozuktu, hiçbir şekilde düzgün çalışmadı.

Sipariş numaram 323736968’dir. Ürünü 23 Ağustos’ta mağazaya götürerek servis süreci başlattım. Ürünün ilk günden bozuk olmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün değişimi ya da iadesi için hiçbir adım atılmadı.

İlk günden ayıplı olan bu ürün için ya birebir değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızalı çıkmasına rağmen müşteriyi mağdur eden bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.