Kasada Personel Davranışı Ve Alarm Etiketi Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim


10.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasında telefon kılıfı almak için alışveriş yaptım. Artı Hizmetler bölümünde çalışan uzun saçlı bir bayan personelin müşteriyle iletişimi ve nezaketi son derece yetersizdi. Sadece birkaç basit soru sormama rağmen, sanki zorla yardımcı oluyormuş gibi isteksiz ve ilgisiz davrandı. Telefon kılıfı hakkında yeterli bilgi alamadım ve başka bir personelden yardım almak zorunda kaldım.
Şikayetimi iletmek istediğimde ise mağazada hiçbir yönetici bulamadım ve bu durumu paylaşacak muhatap bulamadım. Mağazada müşteriyle ilgilenecek yönetici olmaması ve bu şekilde isteksiz personellerin çalıştırılması beni çok şaşırttı. Media Markt gibi büyük bir firmanın bu kadar isteksiz çalışanlarla hizmet vermesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

4 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasına alışveriş yapmak için girdiğimde, çalışanların tamamının oldukça ilgisiz, kendi halinde ve saygısız tavırlı olduklarını gözlemledim. Defalarca destek istememe rağmen hiçbir çalışan yardımcı olmadı ve ayrıca tavırları da hoş değildi. Yaşa...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Media Markt Bursa Nilüfer şubesine telefon almak için gittim. Mağazada yaklaşık 30 dakika kaldım. Telefon bölümünde, başta kadın çalışan olmak üzere siyah üniformalı tüm çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyor ve soru sorduğum...

04.08.2025 tarihinde İnegöl AVM Media Markt şubesinde tablet almak için mağazaya gittim. Yardım istemek için bir personele başvurdum, ancak ilgili kişi başka bir personele seslenip beni bekletti. Uzun süre sonra gelen diğer personel ise başka bir müşteriyle ilgilendi ve tekrar yanımdan ayrıldı. Bu s...
Sayın Yetkili, Media Markt markasına güvenerek yaptığım alışveriş sürecinde maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve çözüm için defalarca girişimde bulunmama rağmen herhangi bir yöneticiye ulaşamamam, markanıza duyduğum güveni zedelemiştir. 20.09.2025 ta...
Yorumlar