to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 274400654 numaralı siparişim için memnuniyetsizlik nedeniyle iade süreci başlattım. Ancak yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; e-postalarıma ancak iki hafta sonra dönüş yapılıyor, telefonla aradığımda ise ya bilgi sahibi olunmuyor ya da not bırakmama rağmen tekrar dönüşler çok gecikiyor. E-posta ile yanıt verilmesini talep ettiğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı söyleniyor.
Çalışan bir insan olarak her an telefona cevap veremiyorum. Notlarda belirttiğim saatlere dikkat edilmeden aranıyorum ve iletişim sağlanamıyor. İade sürecim üç haftayı geçti ve hala net bir bilgi alamadım. Bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
İade sürecimin hızlandırılmasını, notlarda belirttiğim saatlere uyularak aranmayı ve mümkünse e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödememi yaptım ve sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt müşteri hizmetlerine 2 gündür toplam 5 kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numaram: 271446559. Aldığım bilgiye göre cihazı kargoya verdiklerini söylüyorlar fakat bana her...
Ürünü servise verdim ve iadesi onaylandı. Bunun üzerine ürünün bedelini kabul etmeyerek muadil bir ürün belirlenmesini talep ettim. Bu işlemin yasal süre içinde gerçekleşmesi gerekirken, maalesef bir buçuk aydır bu süreç tamamlanmıyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde 'merkeze mesaj attım, geri dönüş...
23’ünde Media Markt’tan verdiğim ve 130663268 takip numaralı, 5000 TL tutarındaki siparişim için kargo firması tarafından 4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün g...
Media Markt – İade Sürecinin Aşırı Gecikmesi (Sipariş No: 267375091) Media Markt’tan almış olduğum 267375091 numaralı ürün, mağazada açılıp denendikten sonra tarafımca teslim alınmıştır. Ürünü eve getirdikten sonra iade etmeye karar verdim ve 14 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade ...
Media Markt internet mağazasından 03/07/2025 tarihinde verdiğim [sipariş no: 266152533] numaralı siparişi, kargoya verilmeden önce fiyat değişikliğinden dolayı iptal ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana sürekli olarak talebinizi aldıklarını, size dönüş sağlayacaklarını ve ücretinizin ...
Yorumlar