Media Markt İade Sürecinde Belirsizlik Ve Güven Sorunu

Sedat · 2025-08-19T14:53:50+03:00

269033494 ile almış olduğum telefonu, kusurlu olduğu için 1 gün sonra iade ettim. 4 Ağustos'ta firmaya ulaştı. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen, sürekli 'Ürün depomuzda', 'Bize ulaşmamış' ya da 'Ürün incelemede' şeklinde cevaplar veriliyor. Her görüşmemde farklı bir yanıt alıyorum. Ürünün tarafınıza ulaştığını söylüyorum, sonra 'Evet, depoya ulaşmış, inceleniyor' diye düzeltiyorlar. 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtiliyor. Artık aynı cevapları almak ve geçen 13 gün boyunca çözüm olmaması, Media Markt firmasına olan güvenimi sarsıyor ve buradan alışveriş yapmamın ne kadar hatalı olduğunu gösteriyor.

Media Markt

Merhaba Sedat E. “İade Sürecinde Belirsizlik Ve Güven Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Sedat

Merhaba yaklaşık 20 gündür tekrar ama tekrar aynı cevap 48 saat içinde dönüş yapılacak. Dönüş bugüne kadar hiç yapılmadı. Ben artık çözüm istiyorum.

Sedat

48 saat geçti hala çözüm ya da geri dönüş bekliyorum.

Media Markt

Merhaba Sedat E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250825-028465 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Sedat E. 250825-028465 kayıt numaralı “İade Sürecinde Belirsizlik Ve Güven Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt