to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş numarası 299106834 ile Torima cmr32 ev güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek için Maltepe Piazza Avm şubesine gittim. İnternetten aldığım için iade alamayacaklarını söylediler ve hiçbir bağlantım olmayan başka bir kamera markasıyla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak tam 4 kez iade talebi oluşturdum ve her seferinde bana bir kargo iade kodu verildi. Ancak Yurtiçi Kargo, verilen kodların geçersiz olduğunu söyleyerek ürünü teslim almadı. Konuyla ilgili şikayet talebi açıldığı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi.
Tüm bu yaşananlar, iade almamak ve müşteriyi bezdirmek için yapılmış bir uygulama gibi hissettiriyor. Böyle büyük bir markanın ne müşteri hizmetlerinin yeterli bilgiye sahip olmaması ne de sorunları çözmeye yönelik somut bir adım atmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istiyorum ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde 239959613 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Aynı gün mağazadan gidip teslim aldım. Ürünün fiyatı düşünce iade talep edip yeni ürün aldım. İadeyi mağazaya yapamadığım için 30 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo'ya gönderdim. 2 aralıkta ürün Media Markt'a teslim edildi. Paket açılmadı m...
Media Markt'tan ürün sipariş ettim. Teslim aldıktan sonra aynı gün iade oluşturdum, dönüş yapılacağı söylendi. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, yine dönüş yapılacağı belirtildi. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradık, bana şöyle dendi: Büyük eşya olmadığı için evden alınmıyor, sizin kargoya ulaştı...
08.08.2023 tarihinde Maltepe Piazza Avm'deki Media Markt şubesine bir ürün iade ettim. Ürünü QR kodla satın almıştım. İade alan görevli QR kodla nasıl iade alındığını bilmediğini söyledi. Evraklarımı ve ürünü teslim alarak bir gün sonra işlemi yapacaklarını söyledi. Ancak bir dönüş olmadı. 11.08.202...
Media Markt sitesinden bir ürün sipariş verdim. Daha sonra kolay iade oluşturdum ancak iadeden vazgeçmem sebebiyle kuryeye teslim etmek istemedim ürünü. Kurye ben iade olarak sisteme giriş yaptım mecbur almak durumundayım dedi ve verdim ürünü. Aynı gün içinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp ...
Yorumlar