to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Verilen Kulaklığım 3 Ay Sonra Hala Teslim Edilmedi Ve Kayboldu
21 Haziran 2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden Baseus D02 Pro Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün bozulduğu için 9 Temmuz 2025 tarihinde Ankara AVM Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı, ancak kulaklık tamir edilmeden adresime geri gönderileceği söylendi ve adres bilgilerim alındı. Yanlış adrese gönderim yapıldı, ardından tekrar adres teyidi alındı fakat aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen kulaklığım bana ulaşmadı.
Garanti kapsamında olan ürünüm hem tamir edilmedi hem de kayboldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Sipariş numaram: 36588539. Garanti belgem ve faturam mevcut.
Media Markt’tan, ya ücret iadesi ya da sıfır bir kulaklık gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ezgi G. “Garantiye Verilen Kulaklığım 3 Ay Sonra Hala Teslim Edilmedi Ve Kayboldu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ezgi G. 250918-036412 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Garantiye Verilen Kulaklığım 3 Ay Sonra Hala Teslim Edilmedi Ve Kayboldu” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Ürün yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim
