to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Kasko Sürecinde Mağduriyet: Dikey Süpürgemin Haksız Şekilde Perte Çıkarılması
Media Markt'tan 06.03.2025 tarihinde satın almış olduğum LG marka dikey süpürgenin uç başlığı 30.06.2025 tarihinde çıkmaya başladı. Bu nedenle ürünü İzmit şubesine götürdüm. Garanti kapsamına alınmadı, kasko kullanılacağı belirtildi ve işlem başlatıldı. Ürün onarımı tamamlandığı bildirildiğinde şubeye gittiğimde, önce ürünün serviste henüz gelmediğini ve bana mesaj geleceğini söylediler. Mesaj geldiğini gösterdiğimde ise teslim sırasında verdikleri belgedeki servis numarası ile mesajdaki servis numarasının farklı olduğunu fark ettim. Son durumda ürünü perte çıkardıklarını belirttiler. 16.624 TL artı 4.700 TL kasko bedeli ödeyerek toplamda 21.323 TL'ye aldığım cihaza, yalnızca 11.000 TL hediye çeki vereceklerini söylediler. Servisin 4.000 TL ücretle tamir edebileceğini belirttiği ürünü tamir etmeyip perte çıkarıyorlar. Neden perte çıkarıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Tamiri mümkün bir cihazı neden düşük bir bedelle perte çıkarmayı kabul etmek zorunda bırakıldığımı öğrenmek ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Avukatım aracılığıyla yasal işlemlere başlıyorum.
Merhaba Serkan E. “Garanti Ve Kasko Sürecinde Mağduriyet: Dikey Süpürgemin Haksız Şekilde Perte Çıkarılması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250626-036000 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serkan E. 250626-036000 kayıt numaralı “Garanti Ve Kasko Sürecinde Mağduriyet: Dikey Süpürgemin Haksız Şekilde Perte Çıkarılması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Oyalama taktiği sonuç laf kalabalığı hiçbir açıklama yok neden perte çıkardıklarını açıklamıyorlar bile alt tarafı baslık kısmında kırık var plastik parça bunun için pert ediyorlar bu kadar büyük firmanın küçük oyunları insan bir geçmişine bakar müşterinin ne kadar sizden ürün aldığına bundan sonra ürün almak mı kapısından geçmem
