Garanti Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

Evet sorun için arandım fakat çözüm için hiçbir şey yapılmadı. Öncelikle sorunu anlatmak adına söylüyorum ki sizden aldığımız ürünlerde sizde muhatapsınız. Aldığınız ürünün garantisi farklı bir firma diyerek çözümden kaçamazsınız. En azından bunu satış esnasında belirtmek zorunda olduğunuz kanaatindeyim. Ayrıca çalıştığınız distribütör firmalar için bir standart belirlemelisiniz. Her gün yeni dolandırıcılık vakalarıyla karşılaştığımız şu günlerde çalıştığınız firma telefonuma mesaj atıp bu Iban numarasına para yolla yoksa cihazını tamir etmeyiz diyememeli. Baktığınızda koca firma Media Markt diyoruz ama garanti sürecini yöneten firmaya karşı bir etkinliğiniz bile yok. Bu sizlerden son alışverişimdi ve eminim ben son olmayacağım. Müşterileriniz sizden bir bir ayrılacak bu süreci bir daha yaşamamak adına. Hiçbir avantajınız yok. E-ticaret platformlarına yeni atmış firmalarda sizin yaptığınız işi pek tabii yapabiliyor. Tek farkları bizi karşılayacakları fiziksel mağaza zincirli yok ama bununda avantajını fiyat konusunda sunuyorlar. Siz berbatsınız.