to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından aldığım Xbox kablosuz kumandanın Analog tuşunda yaklaşık 2 aydır arıza yaşıyorum. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Sorunla ilgili olarak 2 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana en yakın mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilde mağaza olmamasından dolayı yaklaşık 250 km yol yaparak en yakın Media Markt mağazasına gittim. Ancak mağaza, ürünü kendim göndermem gerektiğine dair bana döküman verdi. Bu dokümanın gönderim şartlarında Microsoft ile cep telefonundan ararsam ücretli olarak görüşmem ayrıca ürünü kendi paramla kuryeye vererek göndermem ve kayıt açtırmam gerektiğini yazmaktadır.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kargo ücretinin bana ait olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca kayıt açma işlemlerinin Media Markt müşteri hizmetleri tarafından yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile mağazanın birbirinden farklı ve kafa karıştırıcı yönlendirmelerde bulunmasının da araştırılmasını istiyorum. Xbox kumandamın garanti sürecinde kargo ücretinin Media Markt tarafından karşılanmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım mağazanın bu denli ilk kez yaşadığım garanti işlemlerinde beni mağdur etmesini de kabul etmiyorum.
Media Markt Sakarya-Serdivan AVM alışveriş merkezi şubesinden satın aldığım çamaşır kurutma makinesi için 19.07.2023 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Gün içerisinde durum ile ilgili bilgi almak için 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, gün içerisinde tesliminin yapılacağı bilg...
Media Markt Sakarya Serdivan AVM şubesinden 10.12.2023 tarihinde Samsung marka 55 inç TV aldım. Satış elemanına TV mi duvara asmak istediğimi bunun için askı aparatı almak istediğimi de bildirdim. Satış elemanının tavsiyesiyle Everest marka askı aparatını da satın aldım. Bu alışverişim tek fatura da...
25 Temmuz tarihinde Sakarya Serdivan AVM'de bulunan Media Markete garanti kapsamında olan telefonumu arka kamera cam değişimi için bıraktım. 04.08.2023 tarihinde ürün kargoya verildi diye mesaj geldi. 09.08.2023 tarihinde hâlen mağazaya ulaştı. Bilgisi gelmediği için 08002221500 numaradan müşteri hi...
Media Markt Almanya'dan aldığım PlayStation 5 ürünümle ilgili yaşadığım sorunu yazacağım. Ürünü satın almadan önce, Media Markt Türkiye'yi arayarak yurt dışından aldığım ürünün yurt içinde garanti kapsamında olup olmadığını sordum. Bana, ürünün 1 yıl süreyle garanti kapsamında olduğu söylendi. Bu b...
Yorumlar