Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Süpürge Başlığı Değişimi İçin Kutu Şartı Mağduriyeti

29 Kasım 01:22
77

Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgemin başlığındaki tekerlekler bir hafta önce tamamen çıktı. Ürünü garanti kapsamında ve ek garantiyle birlikte kullanıyorum. Sorun yaşadığımda mağazaya başvurdum, ancak bana ürünü kutusuyla birlikte getirmem gerektiği söylendi. İki yıl önce alınan bir ürünün kutusunu saklamam mümkün olmadığından bu durum beni mağdur etti. Süpürge ve ek garanti için toplamda yaklaşık 2 bin tl civarında bir ücret ödedim. Ürünün başlığının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kutusuz işlem yapılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

29 Kasım 08:52 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Merve Y. “Garanti Kapsamında Süpürge Başlığı Değişimi İçin Kutu Şartı Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

01 Aralık 13:49
Merve
01 Aralık 13:54

Az önce benimle iletişime geçtiklerinde ürünümün kendi garantisi devam etseydi Dyson yetkili servisle görüşebilirmişim ben yaptırdığımda kimse bana böyle bir bilgi vermedi yoksa ben yaptırmayacaktım şimdi de süpürgeyi teslim etmem gerektiğini söylüyorlar ben bu süre zarfında süpürgesiz kaldığım süreyi mağduriyetimi karşılayacaklar mı diye sorduğumda bir şey yapamayız diye bir cevap aldım ben birebir Dyson'dan alınmış benimle aynı model süpürgenin aynı sorunuyla karşılaşan kişiyle yan yanaydım görüntülü göstererek sorunu çözdüler yeni başlık gönderdiler beni arayan kişi aracı firma olduğunu en başta söylüyor Dyson'la bir bağlantıları olmadığını sonradan konuşma ilerleyince biz aracı firmayız Dyson teknikerleri bakacak diye söylediler kendi söyledikleri arasında bir de çelişki yaşıyorlar görüştüğüm temsilci Merve hanım benimle hiçbir şekilde yardımcı olunacak bir şekilde konuşma sergilemedi gereğinin yapılmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyya
20 Mart 2024 13:57
632
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

11 Eylül 15:33
767
Media Markt Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
media-markt-ek-garanti-kapsaminda-dyson-supurge-sorunlarima-cozum-bulunmuyor-4.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Hayal Kırıklığı Ve Media Markt'ta Destek Eksikliği

02 Ocak 20:06
608
Dyson V15 Hayal Kırıklığı Ve Media Markt'ta Destek Eksikliği
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Süpürge Başlığı Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadı, Çözüm Sunulmadı

13 Ekim 14:05
314
Ek Garantiye Rağmen Süpürge Başlığı Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadı, Çözüm Sunulmadı
Ek Garantiye Rağmen Süpürge Başlığı Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadı, Çözüm Sunulmadı
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri