Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gönderilmediği İçin Tamir Süreci Başlatılamıyor

profile
21 Ekim 2025 15:48
390

28.05.2019 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Huawei p30 marka telefon satın aldım. Ürünün faturasını müşteri hizmetlerinden defalarca talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri ya 5 yılı geçtiği için gönderemiyoruz ya da mail adresinize gönderdik deyip geçiştirdi. Bir faturanın görüntüsünü göndermek ne kadar zor olabilir. Madem gönderemiyorsunuz ürünü satarken niye fatura yerine sıradan bir kağıt verdiniz. Faturanın elime ulaşmaması nedeniyle telefonumun tamir sürecini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

21 Ekim 2025 15:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ergin G. “Fatura Gönderilmediği İçin Tamir Süreci Başlatılamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2025 18:54
Ergin
Ergin
24 Ekim 2025 16:33

Ne bilgilendirmesi yaptınız? İki tane mail adresi verdim yine her zamanki gibi faturayı mail adresinize gönderdik dediniz ne gelen var ne giden. WhatsApp uygulamasından gönderin diyorum olmaz diyorsunuz. Başka bir çözüm yolu üretin diyorum o da yok. Tek yaptığınız faturayı mail adresinize gönderdik demek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 23:34
422
"Teşekkürler faturam iletildi."
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2025 00:06
482
"Sorunum çözüldü, fatura gönderildi. Teşekkürler"

profile
08 Temmuz 2025 22:15
800

profile
08 Nisan 2025 10:22
525
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri