Fatura Gönderilmediği İçin Kurulum Randevusu Oluşturulamıyor

03.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch GWK252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünün faturası bir türlü tarafıma iletilmediği için Bosch yetkili servis kurulum randevusu oluşturmadı ve makineyi kullanamıyorum.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde faturanın önce 24 saat içinde, sonra 7 gün içinde, ardından da “10–15 dakika içinde” sistemde görüneceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen fatura hâlâ gönderilmedi ve sadece oyalanıyorum.

Ürünü kullanamadığım için mağdur durumdayım. Media Markt’ın, satın aldığım çamaşır makinesine ait 299117612 numaralı siparişimin faturasını acilen e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.