to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalarla Gelen Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
Media Markt online mağazasından Hoover marka bulaşık makinesi aldık. Ürün elimize eksik parçalarla ulaştı. Eksik parçaları talep etmek için müşteri temsilcilerini aradık mail attık. Fakat sadece işleme alındı diye geri dönüt yapıldı. Bu süreçte bulaşık makinemizi kullanamadık zaten bir haftada göndermişlerdi bir de bu durumun çözülmesini beklediğimiz için her yer bulaşık oldu. Elde yıkadık yani bir makine aldık. Bin dert çektik. Hala da geri dönüş sağlanmadı. Eksik parçalar için. İnsanı mağdur etmekten başka hiçbir özelliği olmayan müşteri memnuniyetini umursamayan bir firma. Mail atıyoruz videolu fotoğraflı kabul etmiyorlar. Sorun çıkarıyorlar.
Merhaba Nurhak B. “Eksik Parçalarla Gelen Bulaşık Makinesi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Cumartesi günüde aynı şekilde cevap verdiler tarafıma dönüş olmadı
Merhaba Nurhak B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241211-040484 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Henüz sonuca varmadı sizi unutmadık ilgileniyoruz diye mesaj atıyorlar sadece 1 hafta geçti sonuç yok her mesajda veya aradıklarında 48 saate iletişime geçeceğiz diyorlar bir hafta geçti 48 saat bitmedi
Şu ana kadar bir dönüş olmadı ben aradım müşteri hizmetleri bugün konuyla ilgili bir sonuç yok size dönerler dediler şikayet vara bu sorunları da yazacağımı söyledim umursamaz bir tavırla tabii ki dediler firmanın sorun çözme diye bir yaklaşımı yok parasını aldık ne haliniz varsa görün gibi yaklaşıyorlar
Eksik parçalarla ilgili bir sonuç yok habire arayıp sizi unutmadık değerlendirmede deyip duruyorlar bir de arada bir arayıp sesiniz gelmiyor deyip kapatıyorlar sizi aradık ulaşamadık demek için sanırım çocuk kandırdıklarını sanıyorlar paramızla rezil oluyoruz ürün gönderiyorlar parçaları eksik müşteri temsilcileri çok kötü çalışıyorlar hep aynı şeyleri söylemek için ayarlanmışlar 1 aydır sorunu çözmek için bir adım bile atmadılar bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım
Merhaba Nurhak B. 241211-040484 kayıt numaralı “Eksik Parçalarla Gelen Bulaşık Makinesi Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
