to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden 300562382_1 numaralı sipariş ile Kioxia g2 Plus Portable 1 TB harici SSD satın aldım. Ürünüm 13 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Dış kargo kolisi ve ürün kutusu tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık, ezilme ya da açılma izi yoktu.
Media Markt kolisini açıp ürün kutusunu elime aldığımda da her şey normal görünüyordu. Ancak ürünü kullanmak için kutuyu açtığımda, içinde yalnızca iki adet bağlantı kablosu ve belgelerin olduğunu, SSD’nin kendisinin olması gereken yerin tamamen boş olduğunu fark ettim. Yani tarafıma eksik, kutu içeriği tamamlanmamış bir ürün gönderilmiş durumda.
Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Benden kutunun ve içeriğin fotoğraflarını talep ettiler. İstenilen tüm fotoğrafları yazılı bir başvuru ile müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Media Markt kutusunun üzerinde ürün ağırlığı 1,0200 kg olarak beyan edilmesine rağmen, ben tüm kutu içeriğini hassas terazi ile tarttığımda yalnızca 210 gram geldi. Yaklaşık 800 gramlık bu fark, ürünün eksik ve yanlış paketlendiğini açıkça göstermektedir. Depo kamera kayıtlarının ve ürünün paketlendiği anda kullanılan hassas terazinin loglarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve eksik olan Kioxia g2 Plus Portable 1 TB harici SSD cihazımın tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki somut ağırlık kanıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Media Markt mağazasından almış olduğum elektronik eşya, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 164029081’dir. Kargo şirketi, adres ve telefon bilgilerimin yanlış olduğunu, bu sebeple ürünün tarafıma teslim edilemediğini belirtti. 9–10 Ocak tarihinden bu yana tesli...
25.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Dyson v12 süpürge siparişi verdim. 293599673 numaralı siparişim 3 paket halinde kargolandı. Ay sonuna doğru 3 kargo da elimize ulaştı ancak kutulardan 2 adet Islak Temizleme Başlığı çıktı, asıl gelmesi gereken Ayaklı Ünite Beyaz ürünü ise gönderilmedi. Yak...
1 Şubat’ta Media Markt’tan bir ürün satın aldım ve 1–4 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre kesinlikle yerine getirilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, sistemde teslimat tarihini 4 Şubat olarak gösterdi ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirm...
23 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden adrese teslim olacak şekilde bir sipariş oluşturdum. Siparişime ait teslimat tarihi açıkça 26 Ocak 2026 olarak belirtilmiştir. Ürün, Media Markt tarafından “Kolay Gelsin” adlı kargo firmasına teslim edilmiştir. 26 Ocak 2026 tarihinde saat...
Media Markt üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 2 Ağustos'ta teslim edilecekti. Ancak teslimat tarihi hiçbir talebim olmamasına rağmen 4 Ağustos'a ertelendi ve aynı sorun 6 Ağustos'a kadar devam etti. 6 Ağustos'ta kargo aracı kapımızın önünden geçti ancak teslimat yap...
Yorumlar