Eksik Parça Ve İade Talebimin Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Abdullah

Media Markt

06 Aralık 20:50

209

02.12.2025 tarihinde Media Markt Antares mağazasından Arzum blender seti satın aldım. Ürünü eve götürüp kutuyu açtığımda çırpma parçasının eksik olduğunu fark ettim. İş yoğunluğum sebebiyle ancak 06.12.2025 tarihinde mağazaya gidebildim.

Mağazada reyondaki ürünle karşılaştırma yapıldığında çırpma parçasının gerçekten eksik verildiği görüldü ve eksik parça tarafıma teslim edildi. Ancak üzerinden 24 saat geçtiği gerekçesiyle ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürünü mağaza hatası sebebiyle bu süre zarfında zaten kullanamadım ve iade talebim bu nedenle reddedildi.

Ayrıca aynı ürünün internette yaklaşık 1300 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm. İnternetten alınan ürünlerde 15 güne kadar koşulsuz iade hakkı olduğu, fakat fiziksel mağazadan alınan üründe iade kabul edilmediği tarafıma iletildi. Hem mağaza kaynaklı eksik parça problemi yaşamam hem de iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çay Makinesine Ücret İadesi Yerine Hediye Çeki Teklif Edildi

Ahmet

Media Markt

12 Temmuz 12:29

380

22.06.2025 tarihinde Media Markt’tan 2160 TL karşılığında Arzum AR3134 Dreamtea Çay Makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın ardından kısa bir süre içinde, cihazın alt kısmında kırık ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü yetkili servise teslim ettim ve Media Markt tarafından hazırlanan ...

arizali-cay-makinesine-ucret-iadesi-yerine-hediye-ceki-teklif-edildi-1.pdf

Media Markt (Kentpark AVM Mağazası) Ürün İadesiyle İlgilenmedi.

Ertuğrul

Media Markt

24 Mart 2023 09:04

719

Antares AVM Media Markt mağazasından mutfak gereçlerinden 5 parça elektronik cihaz aldık. İade etmek istedik ve Media Markt internet sitesinde "satın aldığınız ürünü beğenmez, fikrinizi değiştirir veya memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürününüzü Türkiye genelindeki tü...

Gencer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Arzum Marka Multiblender Seti Garantisi Hikaye

Gencer

Media Markt

03 Mayıs 2023 00:00

803

Media Markt'tan 3 yıl önce aldığım Arzum marka blender seti için hem kasko yaptırdım hem garanti uzattım fakat ürün arızalandı garanti ve kasko dahilinde olan bu ürünü tamir edemediler. Pert dediler. Ücret iadesi için blender setinin geri galan kısmını eksiksiz istiyorlar. Birincisi bu ürünü üç yıl ...

Media Markt Ürün Yanlış Gönderildi Geri Kendi Siparişim Hala Gönderilmedi

Emine

Media Markt

12 Nisan 2023 12:58

648

05.04.2023 tarihinde Media Markt online dan Arzum blender sipariş verdim. Kargo elime ulaştı ama bana alakasız başka bir ürün gönderildi. Aradığım zaman hata yaptıklarını söylediler. Bana gelen yanlış ürünü tekrar geri göndermemi istediler. Ben de ürünü o gün geri kargo ile gönderdim. Ama kendi sipa...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Gelmeyen Ürünü İade Etmişim (! )?

Cihan

Media Markt

22 Temmuz 2023 23:25

141

19.07.2023 tarihinde 34787062 sipariş numarasıyla Arzum marka blender satın aldım. Ürünün gelmesini beklerken " iade kargonuz ulaşmıştır" diye mesaj geldi. Media Markt kafasına göre, sanki ben iade talebinde bulunmuşum gibi muamele yapmış. Kendi kendine iade oluşturmuş. Ve hemen kartıma iade yapmış....