Eksik Kılıf Ve Bir Aylık Oyalama

Suat

03 Mayıs 06:35

Media Markt online üzerinden Samsung cep telefonu, koruyucu ekran ve kılıftan oluşan full set bir ürün satın aldım. Telefon ve koruyucu ekran elime ulaştı ancak paketten kılıf çıkmadı. Yaklaşık 1 aydır bu eksik ürün için defalarca yazışma yapmak zorunda kaldım.

İlk başta eksik olan kılıfı göndereceklerini söylediler, daha sonra ise güya ürünü gönderdiklerini iddia ettiler. Sonrasında ise bir anda ellerinde olmadığını, rapor tutulması gerektiğini söyleyip bu karara ancak 1 ayın sonunda varabildiler. Süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgi alamadım ve sürekli oyalandığımı hissettim. Sipariş numaram 307171714’tür.

Full set olarak ücretini ödediğim ürünün içinden sadece koruyucu ekranın gönderilmesi, eksik kılıf konusunda bir ay boyunca bu şekilde oyalanmam ve sonunda da rapor bahanesiyle geçiştirilmem kabul edilemez. Artık hiçbir şey talep etmiyorum, sadece bu yaşanan sürecin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Gerekirse yazışmaların ekran görüntülerini de ekleyeceğim.