Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Boşuna Yolculuk Ve Mağduriyet

ID:32941386

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Boşuna Yolculuk Ve Mağduriyet

Serdar

Media Markt

04 Temmuz 2025 15:17

292

Kent Meydanı Media Markt şubenize 28.06.2025 tarihinde sistemsel arıza sebebiyle teslim ettim. KVK'dan bana 'teslim edilmiştir' diye mesaj geldi. Şubeye geldim, kasadaki yaşı olgun olan sarı saçlı hanımefendi, KVK'dan değil Media Markt'tan mesaj geleceğini söyledi. Kardeşim telefonu teslim ederken bana böyle bir bilgi verilmedi. Neden müşteriye bu şubenizdeki teslim alan kişi bu bilgiyi vermedi? Ben boşu boşuna o kadar yol geldim. Ben nereden bileyim, kimden mesaj geldiğini, görselde de göreceksiniz. Ürününüzün işlemleri bitmiş, teslim edilmiş, onaylı kutu tiklenmiş. Çalışanlarınız müşteriye eksik bilgi veriyor. Sonuç olarak biz boşuna yol geliyoruz, mağdur oluyoruz. Benzinin litre fiyatı 51,00 TL olmuş, kimse ödemek istemiyor bu parayı ama müşterilerinize doğru düzgün bilgi verin lütfen. Ürünü sattık bitti gitti mantığıyla hareket etmeyin. Kasadaki sarı saçlı, yaşı olgun olan bayan bilgisayarda bir şeyler yazıyordu. 'Kolay gelsin' diyoruz, ses yok, suratı asık. Biz bunları çekmek zorunda mıyız? Hanımefendinin keyfini bekledik, bilgisayardaki yazıyı bitirsin diye.

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-bosuna-yolculuk-ve-magduriyet-4.jpg

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-bosuna-yolculuk-ve-magduriyet-3.jpg

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-bosuna-yolculuk-ve-magduriyet-2.jpg

Media Markt

04 Temmuz 2025 15:19 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Serdar Y. “Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Boşuna Yolculuk Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

05 Temmuz 2025 18:30

Merhaba Serdar Y. 250705-027579 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ne Sattığı Ürünün Arkasında Ne De Müşterinin

Erdem

Media Markt

12 Mart 2024 00:11

269

Media Markt ne sattığı ürünün arkasında ne de müşterinin... 5 ay önce aldığım kahve makinesinin arızalanması sonrası aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü alıp tarafıma form verdiler. İki gün sonra arayıp bu ürünü kendilerinin gönderemediğini benim servise göndermem gerektiğini söylediler. Madem ben serv...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Personel Hatası Nedeniyle Telefonumun Tamiri Gecikti, Mağdur Edildim

Serkan

Media Markt

10 Ağustos 2025 22:39

620

Merhaba, Media Markt'tan aldığım cep telefonunun ekranı kırıldı ve kaskolu olduğu için 02.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM'de bulunan Media Markt mağazasına bıraktık. 10.08.2025 tarihinde bana 'Değerli müşterimiz, ürününüzün işlemleri tamamlanmıştır. Ürününüzü servis formu ile alabilirsiniz.' ş...

Telefon Siparişimde Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Sunulmadı Zaman Kaybettim

Mustaf

Media Markt

30 Mayıs 2025 12:59

531

Media Markt 27.05.2025 tarihinde web sitesinden telefon aldım şubeden al seçeneği ile yarın alabileceğim gözüküyordu. Ertesi gün Meydan AVM şubesine gittim ve ürününüz merkezden gelecek ve sevkiyata düştüğü için1-3 iş günü içerisinde alabilirsiniz dedi. Telefonun bozuk ve tüm işlerimi telefon üzerin...

Media Markt İki Aydır Teslim Edilemeyen Telefon

Hüseyin

Media Markt

24 Eylül 2024 22:34

344

Media Markt molof İstanbul dan aldığım telefon ekranı kırıldı. Tam bir ayda yaptılar. Şans bu ya yedek verdikleri telefon da kırıldı. Şimdi onu bekliyoruz. Nu arada 14 Eylül teslim ettiğim ikame telefon 20 Eylül'DE KVK tamire veriliyor kendilerine aynı gün fiyat bilgisi verildiği halde ayın 24 oldu ...

Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Sultan

Media Markt

05 Şubat 2025 21:19

536

03.01.2025 tarihinde Media Markt'tan garantiye yolladığım telefonu teslim almaya gittim. Paketi açtığımda kenar kısımları ezilmişti. Açar açmaz temsilciye, ürünün kaskosu var, ezilmiş yapılmasını talep ediyorum dedim. 2 saat mağazada bekledim. Sorunuma çözüm için 'Biz garantiye mail attık, siz bekle...