to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana, ek sigorta yaptırmam halinde ürünün kendi garantisi bittikten sonra bir defaya mahsus batarya değişimi yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 40231976 numaralı ek sigorta poliçesini 1.399 TL ödeyerek satın aldım.
Ancak 25.10.2023 tarihinde mağazaya başvurduğumda, böyle bir uygulama olmadığını, yalnızca arıza durumunda değişim yapılabileceğini belirttiler. Bu süreçte mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat batarya değişimi yapılmayacağını söylediler. Ek sigorta kapsamında hiçbir hizmetten faydalanmadım.
Satın alma sırasında verilen bilginin arkasında durulmasını ve ek sigorta kapsamında batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
01.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
Yorumlar