to read complaints and reviews, or file yours. 
08.06.2023 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Media Markt mağazasından 9.499 TL'ye Karcher marka dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında bana ek kasko yaptırmam önerildi ve 2.300 TL ek ücret ödeyerek bu hizmeti aldım. Ancak faturada sadece ek ücretin yer aldığını, ne için alındığının belirtilmediğini sonradan fark ettim.
Şu anda süpürgemin bataryasını değiştirmek için servise başvurduğumda, faturada ek garanti veya ek kasko görünmediği için bu hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şikayet talebi açıldığı belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ek kasko ücretini ödemiş olmama rağmen hakkımın tanınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ek garanti/kasko hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
08.07.2023 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım ve ek kasko için 2023 yılında 1.599 TL ödeme yaptım. Cihazı normal kullanım sırasında, aynı tuş yerinden iki kez kırılma sorunu yaşadım. Mart 2024’te ilk kırılma sonrasında cihaz tamir edildi ancak kısa süre sonra aynı sorun...
01.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
Media Markt Pendik Viaport Mağazası'ndan 15.11.2020 tarihinde Dyson marka V7 model şarjlı dikey elektrikli süpürgeyi (1.999 TL) ve Media Markt Koruma Paketi'ni (369,99 TL) ücret karşılığında satın aldım. 08.08.2024 tarihinde süpürgemin bataryası arızalandı ve 12.08.2024 tarihinde batarya, servis tar...
16.06.2020 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson V8 dikey süpürge alırken 5 yıllık kasko yaptırdım. Bu süre içinde ücretsiz batarya değişimi hakkımızın olduğu söylenmişti. 13 Ağustos 2023 tarihinde makinenin kesik kesik çalışması sebebiyle Media Markt Ankara Optimum mağazasına ürünü bıraktım, vaa...
30 Temmuz 2023'te satın aldığım Karcher VC6 Cordless elektrikli süpürgenin bataryası bozulduğu için 25.06.2024 tarihinde Media Markt Pendik Viaport şubesine ürünü teslim ettim. Müşteri kaynaklı olmayan bozulmalarda sürecin 20 iş gününde tamamlanacağını bildirdiler. 20 iş günü oldu ve süreçle ilgili ...
Yorumlar