to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2024 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, 12.600 TL ek ücret ödeyerek telefonun garanti süresini uzatabileceğimi ve bu ek paket kapsamında telefonun kırılma, düşme gibi durumlarda ve özellikle batarya değişiminde de garanti kapsamında olacağını belirttiler. Ayrıca ödeyeceğim ek ücretin batarya değişimi ücretine denk geleceğini ve bu paketin benim için avantajlı olacağını ifade ederek beni ikna ettiler.
Bu bilgilendirme üzerine ek garanti paketini satın aldım ve toplamda 66.900 TL ödeme yaptım. Ancak yakın zamanda mağazaya batarya değişimi talebiyle başvurduğumda, bana böyle bir kapsamın olmadığını ve yanlış bilgilendirildiğimi söylediler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de olumsuz yanıt aldım ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Elimde ek garantiye dair fatura ve belgelerim mevcuttur.
Ben, ya batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ya da ek garanti için ödediğim 12.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23.08 2022 tarihinde Media Markt Bursa Anatolium AVM mağazasından iki adet iPhone 11 cihazı aldım. Her iki cihazda da ek garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı vadedildiği halde, 2 senedir sürekli oyalandım, her defasında çalışanlar tarafından farklı farklı birçok bahane uyduruldu ve herhang...
26 Aralık 2023 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 ve kasko satın aldım. Satış sırasında görevli ve kasadaki çalışan, iPhone telefonlarda batarya değişiminin kasko kapsamında ücretsiz olduğunu, ayrıca su teması gibi durumların da karşılandığını belirtti. Özellikle batary...
Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Çalışanlar, belirli bir ücret karşılığında sigorta yaptırabileceğimi söylediler. Sigortanın detaylarından biri, 2 yıl normal garanti üstüne +1 yıl daha garanti verileceğiydi. 3. yılda hiçbir sebep göstermeden batarya değişimi yapacaklarını belirttiler. Israrla emin m...
16 Temmuz 2023 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satış sırasında satış personelinin önerisiyle ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko içeriğinde, herhangi bir arıza olmaması halinde sürenin sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı beli...
Media Markt'tan alışveriş yaparken yaşadığımız sorunlar oldukça can sıkıcı. Malatya Park AVM'deki Media Markt'tan 09.01.2024 tarihinde 2 adet iPhone 15 satın aldık. Satın alırken bize 2 yıl garantisinin olduğunu söylediler ve kasko yapmamızı önerdiler. Kasko avantajlarını anlatırken, telefonu kendin...
Yorumlar