Transfer Bilgisindeki Hata Nedeniyle Havalimanında Yaşanan Stres Ve Mağduriyet

CTS Tur üzerinden 17 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen’den Milas-Bodrum Havalimanı’na gelişim sonrası transfer için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında özellikle Milas-Bodrum Havalimanı’ndan alınacağım belirtilmiş olmasına rağmen, bana daha sonra İzmir Havalimanı transfer noktasıyla ilgili mesaj gönderilmiş. Bu mesajdaki hatayı o anda fark etmedim.

Uçuş sonrası Milas-Bodrum Havalimanı’na indiğimde, mesajda yazan İzmir Havalimanı toplanma noktasını görevlilere sorduğumda kimsenin böyle bir noktadan haberi olmadığını öğrendim ve o zaman tarafıma İzmir Havalimanı transfer noktasının gönderildiğini fark ettim. Havalimanında bu belirsizlik ve karışıklık yüzünden ciddi anlamda stres yaşadım.

Sonrasında defalarca yetkiliye ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm kişiler yardımcı olmaya çalışsalar da bana 19:30’da Milas’tan transfer olmadığını, ancak 20:30’a alabileceklerini söylediler. İlk rezervasyonu yapan görevli, beni Milas için kaydedip buna rağmen İzmir Havalimanı toplanma mesajı gönderdiği için bu sorun yaşandı. Benim asıl şikayetim, bu ilk rezervasyonu oluşturan ve yanlış bilgi içeren mesajı gönderen kişiyle ilgilidir.

Yaşadığım bu mağduriyet ve havaalanında yaşadığım sıkıntı nedeniyle, CTS Tur’un bu hata için özür dilemesini ve benzer karışıklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.