Ek Garanti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

2022 Eylül ayında İstanbul Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri tarafından ek garanti hizmeti de önerildi ve bu hizmeti 999 TL karşılığında aldım. Ek garanti kapsamında, cihazın 3 yılı dolmadan mağazaya getiril...

Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle...

Yaklaşık iki yıl önce İstMarina Media Markt şubesinden robot süpürge satın aldım. Satın alırken satış temsilcisi, iki yıl garantisi olduğunu fakat ek garanti almamın daha iyi olacağını, çünkü bu tür makinelerin bataryasının ömrünün iki yıl olduğunu söyledi. Israrları sonucu ek garanti alarak beş yıl...

Birkaç gün önce Media Markt Trump AVM şubesinden bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra iyi temizlemediğini ve beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Kutusu ve fişiyle birlikte iade ya da mağaza çeki talebiyle gittim. Ancak mağaza müdürü dahil tüm personel, açılmış ürü...

Üç yıl önce aldığım Roborock marka robot süpürge için çalışanların pil değişimi yapılmaktadır demesi üzerine 1+1 yıllık ek poliçe satın aldım. Ancak bugün ürünü aldığım yer olan Media Markt'a götürdüğümde, 1+1 yıllık poliçemin pil değişimini kapsamadığını öğrendim. Poliçemin sadece kırılmalara karşı...