to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Dyson v15 süpürgeyi, özellikle yedek parça temini ve ücretsiz onarım güvencesi için ek kasko ile birlikte satın aldım. Satış sırasında bu ek kasko ile cihazla ilgili yaşayacağım parça ve onarım ihtiyaçlarında ücretsiz destek alacağım açıkça söylendi.
Yaklaşık 5 ay önce cihazımla ilgili yedek parça ihtiyacı ortaya çıktığında, bu ek kaskodan yararlanmak için başvuruda bulundum; ancak talebim olumsuz karşılandı. Görüştüğüm yetkililer, Media Markt’ın sattığı bu ek kaskonun gerçekte bir karşılığının olmadığını, adeta asılsız bir ürün gibi değerlendirilmesi gerektiğini söyleyerek ücretsiz parça ve hizmet talebimi reddettiler. Satın alım sırasında verilen sözlerle sonrasında karşılaştığım bu tutum birbirleriyle tamamen çelişmektedir.
Ben, satış esnasında anlatılan ek kasko kapsamının aynen uygulanmasını ve Dyson v15 süpürgem için vaat edilen ücretsiz yedek parça ve onarım haklarımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
12.02.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından iPhone 15, kasko ve çeşitli aksesuarlar satın aldım. Toplamda 81.898 TL ödeme yaptım ve özellikle kasko için yaklaşık 21.000 TL ödedim. Satış sırasında kaskonun kırılma, suya düşme, çalınma dahil her durumda geçerli olduğu, onarım olmaz...
12.11.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 11 model bir telefonu full kasko yaptırarak satın aldım. Telefonu aldıktan sonra ilk güncellemeden sonra cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi ve açılıp kullanılamadı. Cihazı aldığım mağazaya götürdüğümde, fu...
E06.04.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt şubesinden iPhone 16 128 GB cihaz alımı yaptık. Satış öncesi personelle yaptığım telefon görüşmesinde, yapılacak işlemin bana açıkça kasko/sigorta satışı olarak anlatılması üzerine, mağazada bulunan kızım da kurumsal marka güvenilirliğine dayanarak ...
1 Mart 2026 tarihinde, İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından, fatura numarası 40308092 olan Samsung QE55S85FAUXTK model televizyonu satın aldım. Satın alma sürecinde Samsung temsilcisi tarafından, ürün kurulumu sonrasında 5.000 TL tutarında s Wallet yüklemesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletil...
2022 yılında Bakırköy Media Markt mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Satın alım sırasında bana ısrarla ek sigorta yaptırmam gerektiği, bu sigortanın her türlü sorunu karşıladığı ve özellikle batarya değişimini de kesinlikle kapsadığı söylendi. Bu beyanlara güvenerek sigortayı ayrıca satın al...
Yorumlar