Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hava Temizleyici İadesi İçin Media Markt Mağazalarında Yaşadığım Mağduriyet

05 Kasım 00:05
639

25.10.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından Dyson Pure Humidify hava temizleyici satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca beklediğim performansı kesinlikle alamadım; hava temizleme işlevi tatmin edici değildi. Özellikle geceleri yüksek sesle çalışması, zaman zaman kırık plastik sesi gelmesi ve plastik/küf kokusu yayması gibi ciddi rahatsızlıklar yaşadım.

Bu nedenle, ürünü satın aldıktan 10 gün sonra, 14 günlük iade süresi içerisinde iade etmek istedim. Ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına götürdüm, ancak iade talebim reddedildi. Fatura numaram: dd62025000012318.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde mağazadan iade alınabileceği, ücret iadesi veya değişim yapılabileceği söylendi. Buna rağmen, Ankara’daki üç farklı Media Markt mağazasına gitmeme ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen hiçbir mağaza iade işlemini kabul etmedi. Hatta mağaza çalışanları beni Dyson yetkili servisine yönlendirdi. Yetkili servis ise 14 gün içindeki iadelerin mağaza üzerinden yapılması gerektiğine dair kaşeli ve imzalı bir yazı verdi. Buna rağmen, Ankara Kentpark Media Markt (O**** Bey) ve Ankara Gordion Media Markt (O**** Bey) mağazalarında iade işlemi gerçekleşmedi.

Ürünün, reklamlarında vaat edilen performansı kesinlikle karşılamadığı ve koşulsuz iade sözü verilmesine rağmen iade sürecinde mağdur edildiğim için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Media Markt’ın bu tutumundan hiç memnun kalmadığımı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

05 Kasım 08:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Feyza Y. “Dyson Hava Temizleyici İadesi İçin Media Markt Mağazalarında Yaşadığım Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

05 Kasım 10:18
Feyza
05 Kasım 19:31

Beni aradıklarımda kaşeli imzalı kağıdı sisteme yüklemem gerektiğini söylediler, yükledikten sonra iade işlemleri olacağını söylediler bu nedenle kaşeli kağıdı ekliyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Dyson Hava Temizleyici İçin İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

03 Kasım 23:01
354
2
Adalet sonuçtan memnun değil

Dyson Hava Temizleyici Arızasında Ücret İadesi Süreci Mağduriyeti

21 Temmuz 11:17
567
4
Göksu sonuçtan memnun
Çözüldü

Media Markt Dyson Şikayeti

11 Ağustos 11:17
478
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Dyson İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Çelişkili Bilgilendirme

18 Ağustos 14:17
980
Media Markt Dyson İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Çelişkili Bilgilendirme
Media Markt Dyson İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Çelişkili Bilgilendirme
Media Markt Dyson İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Çelişkili Bilgilendirme
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

03 Şubat 2024 12:53
1.572
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri