Depo Kapısının Bozuk Olması Nedeniyle Ürün Satın Alamama

Media Markt Markantalya mağazanızda bugün, yaklaşık 20 dakika önce yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mağazaya özellikle bir ürün almak için gittim, önce zor da olsa bir satış temsilcisi bulabildim ve almak istediğim ürünü açıkça söyledim. Ancak ürünün depoda olduğunu, depo kapısının bozuk olduğunu ve bu nedenle ürünü veremeyeceklerini ifade ettiler.

Sırf bu alışverişi yapabilmek için, araçsız birini bir noktada bırakıp zor koşullarda mağazaya gelebildim. Buna rağmen, ürünün mağazada bulunmasına karşın “depo kapısı bozuk” gerekçesiyle satış yapılmaması hem zamanımı hem emeğimi boşa harcamış oldu.

Media Markt’tan beklentim, bu tarz bahanelerle müşterinin mağdur edilmemesi, yaşadığım durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanması ve aynı ürünü bir an önce temin ederek mağduriyetimin giderilmesidir.