to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Media Markt Samsun Piazza AVM şubesinden Apple Watch SE 44 mm model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü eşime hediye olarak aldığım için milimetresinin uygun olup olmadığından emin değildim. Akşam eve gittiğimizde sadece kutusunu açtık, ürüne hiç dokunmadık ve hiçbir parçasını kullanmadık. Ertesi gün, yani 08.11.2025 tarihinde ürünü daha küçük bir modeliyle (40 veya 42 mm) değiştirmek için tekrar mağazaya gittik.
Mağazada kimse ilgilenmedi ve değişim hakkım olduğunu belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Satın alma öncesinde değişim ve iade şartlarını okumuştum; şartlarda, "Mağazadan alınan ürünlerde ürünün ambalajı açılmış dahi olsa kullanılmadığı takdirde 14 gün içinde değişim yapılabilir." ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her temsilciden farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Bir temsilci değişim hakkım olduğunu söylerken, bir diğeri Apple ürünlerinde geçerli olmadığını belirtti. Hiçbir şekilde yazılı bir cevap veya referans numarası da verilmedi.
Ürünün kutusu dışında hiçbir parçasını açmadık, ürünü kesinlikle kullanmadık. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ek kasko dahil toplamda 14.898 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünün garanti belgesi faturasıdır ve elimde mevcuttur. Şu anda ürünün 40 veya 42 mm modeliyle değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Media Markt’ın mağduriyetimi en kısa zamanda gidermesini bekliyorum.
15 Mart 2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından SteelSeries Apex 3 TKL model bir klavye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gün, sol Shift tuşunda ciddi bir temassızlık olduğunu fark ettim. Tuşun özellikle sol ve sağ alt köşelerine basıldığında algılamadığı, basılı tutulduğu...
10.03.2026 tarihinde Viaport Media Markt şubesinden Philips xb9125/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ancak, çalışanlara özellikle Philips xb9185/07 900 W Marathon Ultimate Toz Torbasız Elektrikli Süpürge modelini göstererek bu ürünü almak istediğimi belirtmeme rağmen, bana farklı olan xb9125/...
24.01.2026 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra aşırı hızlı şarj tüketimi sorunu yaşadım. Yaklaşık 3 saat içinde pil seviyesi %100’den %75’e düştü ve bu durum normal bir kullanımda kabul edi...
7 Şubat’ta Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından 22.500 TL ödeyerek kredi kartı ile Samsung s10 fe+ tablet satın aldım. Aynı gün akşam eve gelip tableti kutusundan çıkardığımda tabletin kalemi hiç algılamadığını fark ettim. Ürünü ertesi gün, yani 24 saat bile dolmadan mağazaya geri götürdüm ...
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine, Siemens marka tam otomatik kahve makinesi almak için gittim. Özellikle Americano özelliği olması benim için çok önemliydi. Bu nedenle satış yapan personele üç kez 'Americano yapıyor mu?' diye sordum, her seferinde net bir şekilde 'Evet, y...
Yorumlar