to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Media Markt Samsun Piazza AVM şubesinden Apple Watch SE 44 mm model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü eşime hediye olarak aldığım için milimetresinin uygun olup olmadığından emin değildim. Akşam eve gittiğimizde sadece kutusunu açtık, ürüne hiç dokunmadık ve hiçbir parçasını kullanmadık. Ertesi gün, yani 08.11.2025 tarihinde ürünü daha küçük bir modeliyle (40 veya 42 mm) değiştirmek için tekrar mağazaya gittik.
Mağazada kimse ilgilenmedi ve değişim hakkım olduğunu belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Satın alma öncesinde değişim ve iade şartlarını okumuştum; şartlarda, "Mağazadan alınan ürünlerde ürünün ambalajı açılmış dahi olsa kullanılmadığı takdirde 14 gün içinde değişim yapılabilir." ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her temsilciden farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Bir temsilci değişim hakkım olduğunu söylerken, bir diğeri Apple ürünlerinde geçerli olmadığını belirtti. Hiçbir şekilde yazılı bir cevap veya referans numarası da verilmedi.
Ürünün kutusu dışında hiçbir parçasını açmadık, ürünü kesinlikle kullanmadık. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ek kasko dahil toplamda 14.898 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünün garanti belgesi faturasıdır ve elimde mevcuttur. Şu anda ürünün 40 veya 42 mm modeliyle değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Media Markt’ın mağduriyetimi en kısa zamanda gidermesini bekliyorum.
26.08.2025 tarihinde Media Markt Özdilek İstanbul mağazasından Braun Seri 8 tıraş makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, başlığın çalışırken çok çabuk ısındığını fark ettiğim için 20.02.2026 tarihinde ürünü eksiksiz şekilde Media Markt mağazasına teslim ederek servise gönderilmesin...
Media Markt Çorum AVM şubesinden yaklaşık 10 gün önce Philips 8000 model ütüyü teşhir ürünü olarak 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü fişe takıp çalıştırıldığı söylendi, başka bir kontrol yapılmadan teslim edildi. Ütüyü hediye ettiğim kişi, ürünü ilk kez çalıştırdığında gösterge kısmında çatlak ol...
Oral-B Şarjlı Vitality Pro Koruma ve Temizlik Elektrikli Diş Fırçası’nı yaklaşık iki üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son bir haftadır cihaz durduk yere kendi kendine çalışmaya başlıyor, kendim kapatsam bile bu durum tekrarlanmaya devam ediyor. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun olarak ...
Media Markt Adana mağazasından kısa süre önce aldığım Dreame l10 Pro Gen 2 robot süpürgenin aparat lastiğinin kenarından ip çıktığını bugün fark ettim. Ürünü daha yeni almama rağmen böyle bir kalite sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturası ve garanti belgesi şu anda elimde mev...
Media Markt’ın online mağazasından WD Elements 2.5" 1 TB WDBUZG0010BBK harici hard disk ürününden iki ayrı siparişte, 28 Kasım ve 29 Kasım tarihlerinde toplam 4 adet satın aldım. Ürünlerin 3 tanesinde garanti belgesi veya bilgilendirme kağıdının uç kısmı, kutunun sağ alt köşesindeki açıklıktan dışar...
Yorumlar