to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Media Markt Samsun Piazza AVM şubesinden Apple Watch SE 44 mm model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü eşime hediye olarak aldığım için milimetresinin uygun olup olmadığından emin değildim. Akşam eve gittiğimizde sadece kutusunu açtık, ürüne hiç dokunmadık ve hiçbir parçasını kullanmadık. Ertesi gün, yani 08.11.2025 tarihinde ürünü daha küçük bir modeliyle (40 veya 42 mm) değiştirmek için tekrar mağazaya gittik.
Mağazada kimse ilgilenmedi ve değişim hakkım olduğunu belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Satın alma öncesinde değişim ve iade şartlarını okumuştum; şartlarda, "Mağazadan alınan ürünlerde ürünün ambalajı açılmış dahi olsa kullanılmadığı takdirde 14 gün içinde değişim yapılabilir." ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her temsilciden farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Bir temsilci değişim hakkım olduğunu söylerken, bir diğeri Apple ürünlerinde geçerli olmadığını belirtti. Hiçbir şekilde yazılı bir cevap veya referans numarası da verilmedi.
Ürünün kutusu dışında hiçbir parçasını açmadık, ürünü kesinlikle kullanmadık. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ek kasko dahil toplamda 14.898 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünün garanti belgesi faturasıdır ve elimde mevcuttur. Şu anda ürünün 40 veya 42 mm modeliyle değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Media Markt’ın mağduriyetimi en kısa zamanda gidermesini bekliyorum.
02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından cx022 2b model bir dron satın aldım. Kutusunu bugün sabah açtığımda ürünün arka sağ kanat motorunun çalışmadığını fark ettim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığım anda bu sorunla karşılaştım. Mağazaya durumu anlattığımda ben açıkça ürün...
Eylül ayında İzmir Media Markt’tan Fakir TVL 99 BS Turm Vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık iki gündür kullanırken, kendi kendine komut verip açılıp kapanmaya başladığını fark ettim. Farklı prizlerde denememe ve fişi çekip tekrar takmama rağmen sorun her kullanımda devam ediyor. Ürünün garanti b...
Media Markt Çorum AVM şubesinden yaklaşık 10 gün önce Philips 8000 model ütüyü teşhir ürünü olarak 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü fişe takıp çalıştırıldığı söylendi, başka bir kontrol yapılmadan teslim edildi. Ütüyü hediye ettiğim kişi, ürünü ilk kez çalıştırdığında gösterge kısmında çatlak ol...
Media Markt'tan 40 Euro'ya aldığım 44W Samsung şarj adaptörü maalesef 1 ay içinde sebepsizce bozuldu. 12.02.2025 tarihinde Media Markt Diyarbakır Forum AVM Yenişehir şubesine kutusuyla, faturasıyla ve garanti belgesiyle gönderdiğim arızalı Samsung şarj adaptörü, hiçbir onarım veya değişim yapılmadan...
19.09.2025 tarihinde Media Markt Nata Vega şubesinden kredi kartımla 1.499 TL ödeyerek JBL Tune 520 bt model kulaklık satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde, kulaklığın dışarıya aşırı derecede ses verdiğini ve bu durumun sürekli olduğunu fark ettim. 21.09.2025 tarihinde değişim talebiyle tekrar ...
Yorumlar