Dağıtım Dışı Bölge Bildirimi Olmadan Sipariş Verilen Bulaşık Makinesi Teslim Edilemedi

Hüseyin

Media Markt

01 Nisan 12:21

164

19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Teslimat Borusan Lojistik tarafından yapılacaktı. Siparişi oluştururken Hakkari Çukurca ilçesi için hiçbir şekilde “dağıtım dışı bölge” uyarısı veya bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra Borusan Lojistik, Çukurca bölgesinin dağıtım dışı olduğunu ve ürünü adresime kadar getiremeyeceklerini iletti. Bu bilgi sipariş öncesinde açıkça belirtilmediği için mağdur olan taraf yine alıcı olarak ben oldum. Başta söylenmeyen bu durumun, ürün yola çıktıktan sonra öne sürülmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Sabahtan beri Trendyol, Media Markt ve Borusan Lojistik ile tek tek görüştüm ancak hiçbir taraf sorumluluğu üzerine almadı, çözüm odaklı net bir adım atılmadı. Ben ürünü satın alırken adresime teslim edileceği bilgisine güvenerek alışveriş yaptım ve halen ürünümü teslim alamadım.

Borusan Lojistik’in, siparişimde belirtilen Hakkari Çukurca adresine, ek bir ücret talep etmeden ve daha fazla gecikmeye yol açmadan bulaşık makinesini teslim etmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Çamaşır Makinesi 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kader

Media Markt

08 Ağustos 2025 02:00

1.036

28 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından Altus al cm 91050 mc model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 269014865). Satın alma sırasında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Mevcut makinemiz bozuk olduğu için acil ihtiyacımız vardı. Anca...

Kargo Teslim Edilmediği İçin Annemin Doğum Günü Planım Mahvoldu

Ada

Media Markt

11 Aralık 2025 23:37

420

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. 7 Aralık’ta verdiğim sipariş aynı gün kargoya verildi. Önce 8 Aralık’ta, ardından 11 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Media Markt’ın sipariş num...

Zahit sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi: Acil Yeniden Gönderim Talebi

Zahit

Media Markt

02 Ocak 19:20

350

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 5129**42’dir. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması, adres yanlışlığı nedeniyle teslimat yapılamadığını ve adres değişikliği bilgisinin Media ...

Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti, Müşteri Mağdur Edildi

Zeynep

Media Markt

13 Kasım 2025 12:57

236

Media Markt’tan 3 gün önce Altus marka çamaşır makinesi aldım, sipariş numaram 282712867. Teslimat tarihi 13.11.2025 olarak belirtilmişti, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak Borusan Lojistik Uşak merkez şubesi, son derece ilgisiz bir tavırla bugün teslimat yapılamayacağını söyledi. Kocaeli’nden ...

1 Destek

Media Markt’ta Teslim Edilmemiş Bulaşık Makinesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Emre

Media Markt

02 Mart 20:41

221

18.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Altus nx 445 model bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 301354877. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 25.02.2026 görünüyordu, ancak Konya Meram’daki adresime halen hiçbir teslimat yapılmadı. Siteden sipariş durumunu kontrol ettiğimde...