to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan 41.749 TL ödeyerek Onvo rx4 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez kontrol ederken arka frenin çalışmadığını, frenin hiç tutmadığını fark ettik. Yani ürün daha en baştan ayıplı olarak tarafıma teslim edildi. Mağaza çalışanına durumu ilettiğimde “Maalesef biz bu konuda yardımcı olamıyoruz, iade/değişim talebinizi oluşturun” denildi.
Bunun üzerine 24 Kasım 2025 Pazartesi günü Kurtköy Viaport Media Markt mağazasına giderek iade/değişim talebi açtım. İşleme ait sipariş numaram 282661418’dir. O günden bu yana süreç devam ediyor, ancak ne mağaza çalışanlarından ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. Her aradığımda veya görüştüğümde yalnızca “Sizi bilgilendireceğiz” deniyor, somut bir tarih veya çözüm sunulmuyor ve süreç açıkça oyalanıyor.
Teslim aldığım anda ayıplı olduğunu tespit ettiğim bu ürün için değişim talebim yasal hakkım olmasına rağmen makul sürede hiçbir işlem yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayıplı olan Onvo rx4 elektrikli Scooter için iade veya birebir sorunsuz ürünle değişim sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
2 Ekim’de Media Markt Panora AVM mağazasından Onvo rx4 elektrikli Scooter satın aldım. Sipariş numaram 277374131. Ürünün tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar elime ulaşmadı. Satın alma işlemini kredi kartı ile 44.788,00 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle Med...
20 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Onvo OV12X Plus elektrikli Scooter satın aldım (Sipariş kodu: 279539571). Ürün eve ulaştıktan sonra montajını yaptım ve şarja koydum. Şarj adaptörünün ışığı yanmasına ve alarm sisteminin çalışmasına rağmen, Scooter hiçbir şekilde açılmadı ve ...
22.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Onvo marka 2025 model Scooter siparişi verdim. Ancak 24.09.2025’te tarafıma teslim edilen ürün, sipariş ettiğim görseldeki 2025 model yerine, geçmiş yıla ait ve farklı bir model olarak gönderildi. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hiz...
Yorumlar