Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Cihazımın Teslimatı Bir Aydır Yapılmıyor

profile
19 Eylül 2025 17:28
717

Braun Pro 7 IPL cihazım arızalandığı için 5 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Zorlu şubesinden teknik servise teslim ettim. 11 Eylül’de cihazı almak için tekrar Zorlu şubesine gittiğimde, bana yeni bir cihaz verileceği söylendi; ancak stoklarda olmadığı için cihazı teslim alamadım. Şehir dışına, Sakarya’ya taşındığımı belirttiğimde ise çalışan bana mail adresini verdi ve cihazı kargolatabileceğini söyledi. 14 Eylül’de kendisine mail attım fakat bir aydır hiçbir geri dönüş alamadım ve cihazımı teslim edemediler.

Şu anda Sakarya’da yaşıyorum ve cihazımı Sakarya Serdivan şubesinden teslim almak istiyorum. Servis takip numaram: T200-15185-R-C. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve cihazımın Sakarya Serdivan şubesine gönderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Eylül 2025 17:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Elif S. “Arızalı Cihazımın Teslimatı Bir Aydır Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
21 Eylül 2025 13:13

Zorlu şubesine gelemediğimi belirtmeme rağmen iade işlemi başlatacağız. Zorluya gelmeniz gerekiyor dendi. Sorun zaten gelememde. Serdivan şubesinde stok var dün gittim gördüm ancak bu şubeden işlem yapamıyoruz Zorlu şubesi iletmesi lazım deniyor. Biri iade işlemi başlatıyor. Serdivan şubesinden alıp mağazalar arası mahsuplaşma yapmak bu kadar zor olmasa gerek. Ben de küresel firmada finansta çalıştım bu yapılabilir bir şey yani.

23 Eylül 2025 11:55

Merhaba Elif S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250920-020199 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
23 Eylül 2025 19:44

Sorun benim Zorlu'ya gitmemle çözüldü. Yeni cihazı teslim ettiler.

24 Eylül 2025 10:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Servis Süreci Ve Cihaz Teslimatında Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 21:03
476

profile
17 Ağustos 2025 19:55
619

Yeni Diye Verilen Cihazın Kablosu Yanık Çıktı, Güvenim Sarsıldı

profile
22 Eylül 2025 00:17
993
Yeni Diye Verilen Cihazın Kablosu Yanık Çıktı, Güvenim Sarsıldı
1
Gürbüz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürbüz
09 Temmuz 2024 17:29
1.352
3
Zehra sonucu yetersiz buldu

Bozulan Braun Pro 5 Lazer Cihazı Ve Media Markt'ın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Temmuz 2025 19:55
595
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri