to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik
Media Markt üzerinden satın aldığım 33.499 TL tutarındaki Apple Watch ürünümü iade ettim ve ürün 26.09.2026 tarihinde tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 02.10.2026 olmasına rağmen halen iade işlemi tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
01.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgilenildiği ve gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi. Bugün, 02.10.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez benden iade kargo kodu istendiğini, kodun tarafınızdan talep edildiğini ama bana ulaşılmadığını öğrendim ve kodu aradığım anda direkt paylaştım. Ben aramasam iademle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, gerekli bildirimler yapıldı” denilmekle yetiniliyor.
Sipariş numarası 329490587 olan ürünümün iade sürecinin bir an önce tamamlanarak 33.499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinizin bu tür süreçleri daha dikkatli ve sorunsuz şekilde yönetmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu ilgili devlet kurumlarına taşıyarak resmi mercilere şikayette bulunmayı düşünüyorum.
